Aswords

A Empresa

2011-01-01T07:12:00.000-08:00

O que Somos: Uma Agência de Consultoria, Auditoria, Logística e Marketing Digital

Uma empresa que atua nas áreas de Consultoria, Auditoria, Logística e Marketing, especializada em oferecer soluções práticas, eficientes e completas com objetivo de atender as necessidades na área de desenvolvimento organizacional e de negócios. Especializada em divulgar empresas, marcas, produtos e serviços dentro dos anúncios de links patrocinados, midias sociais, marketing, SEO, além de prestar consultoria para empresas, logística e desenvolvimento web.

Primamos pelo resultado máximo de retorno ao investimento, em forma de captação de novos clientes, novas vendas e geração de tráfego qualificado no site, posicionamento eficaz nos buscadores, direcionamento exato ao site derivado da procura do cliente nos buscadores com foco on e offline além de desenvolver vários outros serviços.

Nossa Consultoria e serviço abrange todos os aspectos em curto, médio e longo prazo com foco a garantir os melhores resultados, fornecemos aos clientes os benefícios de uma rápida e flexível gama de serviços de consultoria, desenvolvimento de website para sites novos ou já existentes, aumentar os visitantes ou público-alvo, gerar mais relacionamento nas vendas, aumentar as vendas, suporte em e-commerce, desenvolvimento de marca e etc...

7 maneiras de converter contatos Online em vendas usando marketing online

2010-12-01T17:50:00.000-08:00

O ASwords trás mais uma importante dica para você que quer usar o Marketing oline para gerar vendas, hoje mostraremos como usar seus contatos das redes sociais bastantes conhecidas nossas...rsrsrs como arma pala alavancar a nossa receita usando o famoso Networking Marketing Online. Aproveitem...

Comerciantes estão tentando usar o antigas táticas de marketing em um novo cenário de negócios, de consumo. Mas ser o melhor, mais barato ou o mais conveniente já não está valendo para obter os resultados que você está esperando, por isso não promover essas virtudes em redes sociais.

Existem estratégias de marketing que você deve adicionar à sua prática diária para transformar suas comunidades online em transações de negócio rentável. Além do mais, estas atividades irão aumentar o ROI de seus esforços on-line. (ou o que eu gosto de chamar de vendas amigaveis).

Aqui estão sete segredos para o sucesso em converter contatos on-line em vendas.

1- Concentre-se em generosidade:

Compartilhe o seu conhecimento e expertise de bom gosto online. Evite atitudes que as pessoas possam questionalas fora da internet, em vez de pensar como as pessoas estão a fazer negócios com você. Quanto mais você é generoso com seus conhecimentos e recursos, as pessoas mais rapidamente irão se conectar com você online e desejar fazer negócios com você (porque já tinha olhado o que você tem a oferecer).

2- Use a Regra 03/03:

O nem sempre é nescessario ser generoso pois a moeda não tem duas faces? Defina algumas fronteiras online para não ser demasiadamente iportuno. Quando você está directamente enviando email ou aconselhando alguem online, oferecer os seus serviços nada mais, nada menos do que três vezes para que o contato antes que você pergunte para o negócio. Não gastar mais do que três minutos para responder ou conversar por pessoa ou grupo. Após a terceira atividade deste tipo (na mesma rede, claro), basta pedir. Esta é a única coisa que separa você do pedido "tempo".

3- Não seja desesperado:

Existe uma grande diferença entre desesperado e sincero. Certifique-se de que você realmente deseja que o relacionamento seja proveitoso e seus negócios específico não são apenas fachadas pedido por caridade pois estar a começar o negócio (ou porque é a terceira vez que você está oferecendo algo supostamente). Os consumidores são inteligentes, eles podem dizer a diferença entre os dois quem esta começando e quem ja marcou seu espaço nas vendas.

4- Faça um check SPAM:

Quando começar a construir uma relação você precisa fazer uma verificação de SPAM. Quer seja online ou off, certifique-se que a conversa não envolve constante somente de compras ou vendas fale de prazos descontos validade tudo que pode agradar seu cliente:

Se você começar um arremesso de vendas antes mesmo que você tenha estabelecido um relacionamento, então você está perto de perder o cliente, algo que os consumidores não toleram muito bem. Isso pode imediatamente desligar um relacionamento. Faça a conversa sobre o consumidor, não sobre você ou produto. Comece por ouvir conversas inicio e final, pergunte o que pode fazer para ajudá-los com um objetivo ou problema. Ao fazer isso, seus serviços e ofertas se tornarão uma parte natural da conversação, ao invés de um passo de vendas forçadas.

5- Ter um plano de comunicação no local:

Uma vez que você começar a se envolver com as pessoas se certificar de que você tem um plano em curso para ficar em contato. Uma ótima maneira de fazer isso é fazer com que seu endereço de e-mail envie atualizações periódicas, recursos e dicas.

6- Construa a sua prova social:(principal pois atrai credibilidade...)

Você tem depoimentos ou recomendações sobre seus sites sociais e seu site principal ou blog? prova social é, basicamente, a aprovação de seu mercado-alvo e da comunidade que vale a pena fazer o negócios. Depoimentos mostram potenciais como você é grande o suficiente para cumprir as suas metas e é a prova de toda a conversa que você teve no inicio do relacionamento. Dica o LinkedIn é um ótimo lugar para colocar alguns desses depoimentos.

7- Basta ser você mesmo:

Não tente ser alguém que não é porque você acha que vai ter mais contatos, e fazer mais vendas do que você não consegue cumprir, seja um proficional de negócio real. Os consumidores querem se sentir como se estivessem fazendo negócios com alguém real! ;)

Acima de tudo, não se segure em alcançar por fora novas pessoas, grupos ou setores. A internet está cheia de milhões de novos contatos para você, basta acoplar com eles com sinceridade e deixar de fora as vendas de spam comece a fazer um Marketing saudavel e funcional de sua imagem ou da empresa que tudo flui no tempo certo. Você dificilmente saberá quando será o próximo grande cliente.

Planejamento Digital

2010-11-16T08:47:00.000-08:00

Publicidade On-line

Você sabia que a internet é formada por uma grande variedade de sites como portais, blogs, fóruns, redes de relacionamento e que os internautas usam muitas formas de comunicação on-line além do e-mail ?
Sabia também que para encontrar o público-alvo que você busca, torna-se necessário um planejamento de marketing digital que fortaleça a sua marca, conquiste e fidelize clientes, gerando muitas vendas ?

Atividades da Estratégia Digital

Atuamos na divulgação de sites, produtos, serviços e marcas na internet através de ações coordenadas de publicidade on-line e web marketing que visam promover uma eficiente comunicação com o seu público-alvo através da escolha correta de canais, conteúdo e formas de abordagem.

Opções de publicidade on-line

Seguem as opções de web marketing que oferecemos para nossos clientes:

Redes Sociais Bem Curiosas…

2010-11-16T08:21:00.000-08:00

Com o surgimento da Web 2.0, houve um BOOM de sites de redes sociais. Inicialmente, eles eram marcados por serem espaços de relacionamentos entre antigos amigos de colégio ou de faculdade. Mais tarde, esses ambientes abriram caminho para o aparecimento de bizarrices, tornando-se, assim, sites de redes sociais, no mínimo, curiosos.

BeautifulPeople

Um dos mais famosos da web devido à grande citação na imprensa. Em resumo, é uma rede social formada apenas por pessoas “bonitas”, escolhidas por seus próprios membros. Diferentemente do Orkut, em que o usuário se cadastra e está pronto para utilizar o site, noBeautifulPeople.com, o internauta tem que passar pelo olhar avaliador dos participantes para ter o acesso autorizado. Possui mais de meio milhão de membros, mas já teve aproximadamente 2 milhões de usuários reprovados.

Vampire Rave

Como ela mesma se descreve, a Vampire Rave é uma rede social para vampiros e góticos, com o objetivo de catalogar todos os assuntos relacionados ao mundo dos vampiros; iniciativa que deixaria Conde Drácula e Bram Stoker orgulhosos.

Farmers Only

Pra quem acha que o mundo rural não é contemplado pela inclusão digital, o Farmers Only mostra o contrário. Seu objetivo é promover o matrimônio entre fazendeiros, e faz isso com maestria: segundo anúncio na página principal do site, já foram realizados mais de 100 casamentos.

Leafly

Mais caracterizada como mídia social do que rede social, porém, nem por isso deixa de ser curiosa. Resumidamente é um site para maconheiros. Mas nada de pânico: o local adverte que tem apenas fins medicinais, e, com esse objetivo, possui textos explicativos sobre variados tipos da droga, que é considerada ilícita no Brasil e em grande parte do mundo.

DrinkedIn

Rede social destinada aos amantes de bebidas. Lá o usuário discute sobre variadas marcas e tipos de whisky, cerveja, vinho, entre outras substâncias etílicas, em fóruns, blogs e na rede de amigos. Bares costumam divulgar promoções e são facilmente encontrados por meio de um sistema de busca, sendo, portanto, um ótimo espaço para o segmento.

Quer comentar? Teu espaço é livre, é só deixar ai abaixo.

Marketing na Internet com Google Adwords

2010-09-15T23:31:00.000-07:00

Para quem precisa de anunciar o seu negócio na web, o Google Adwords é provavelmente a solução mais poderosa de Marketing na Internet.

Com o Google Adwords pode anunciar o seu negócio a partir de 0,05€ por clique, e a grande vantagem é que o sistema Adwords faz com que os seus anúncios vão ao encontro de quem os procura. Este é o ponto-chave e o grande factor de sucesso do Adwords do Google.
Muitos são já os casos de pequenos negócios que se tornaram grandes com a ajuda do Adwords. E muitas são também as empresas que nunca teriam crescido tanto sem o Adwords.
Anteriormente, já expliquei aqui no blog o que é o Adwords e como pode começar no Google Adwords.

Como existem algumas pessoas que não gostam muito de ler, apresento aqui um video que fala sobre o Adwords e explica de forma clara e sucinta o funcionamento do sistema Adwords.

Veja o video e aprenda como o seu negócio (multinivel ou não) pode crescer mais rapidamente:

Ou se preferir assista a uma apresentação (tipo powerpoint) do Adwords, clicando no link seguinte: Apresentação Adwords

Tecnologia: O Marketing Cria Necessidades?

2010-09-15T19:21:00.000-07:00

O marketing cria necessidades? Antes de responder a essa pergunta é necessário frisarmos algumas definições. Segundo o consultor de marketing Carlos Aberto Faria, o marketing não cria necessidades e sim, explora os desejos do ser humano. As necessidades são aquilo que as pessoas realmente precisam como comida, bebida, sono e moradia, são as que Maslow definiu como necessidades higiênicas e de segurança. Os desejos, por outro lado é tudo aquilo que o ser humano quer que ofereça a ele uma condição de status na sociedade ou auto-estima, mas que não são necessários por natureza.

Uma pergunta simples: você precisa de celular? Em muitas discussões, alguns defenderiam que o celular é dispensável para o ser humano. Claro, provavelmente você sobreviveria sem ele. Entretanto, sua utilização hoje em dia é indiscutível. Segundo a Anatel, o Brasil tem hoje cerca de 179,1 milhões de celulares e uma densidade de 93 aparelhos para cada 100 habitantes. Em 1990 existiam no país apenas 667 aparelhos celulares. Seria essa evolução explosiva mérito total do marketing? Talvez.

Na década de 90 o celular era algo mais ou menos como é hoje o IPad, da Apple. Afinal, você precisa de um IPad? Mas ele nem tem entrada para USB. Hoje o IPad é apenas um desejo, mas o celular se tornou uma necessidade. Você provavelmente não conhece alguém que não tem ou nunca teve um celular. E onde o marketing aparece nessa história? A função do marketing é conquistar e manter clientes, descobrir as necessidades dos clientes para poder atendê-las. E para isso, algumas vezes o marketing cria essas necessidades e desejos. Atualmente, você não pode dizer ao seu chefe que não conseguiu falar com o cliente; o fato de você não conseguir contatar alguém não é mais desculpa, mas sim, sinônimo de incompetência.

Não sei você, mas até hoje quando ligo a TV, sempre vejo uma propaganda de uma operadora telefônica. Elas não divulgam o aparelho em si, mas sim meios de utilizá-lo; em outras palavras se você deseja aquela promoção, tem que ter um celular. Em parceria com a evolução dos meios de comunicação o marketing criou a necessidade do celular. E se não fosse assim, a tecnologia moderna talvez não existisse. Se o produto vende logo as empresas possuem capital para melhorar a tecnologia desses aparelhos. É um ciclo de feedback contínuo.

Respondendo a pergunta inicial, o marketing cria sim, necessidades.

Fonte: http://dicasplugins.net/2010/04/tecnologia-o-marketing-cria.html

O que é coaching?

2010-08-17T11:56:00.000-07:00

Ensinando a aprender: O que é coaching?

Coaching é um processo de desenvolvimento pessoal e profissional que auxilia uma pessoa ou um grupo de pessoas a atingirem seus objetivos, através da identificação, entendimento e aprimoramento de suas competências.

Coaching é um processo de desenvolvimento pessoal e profissional que auxilia uma pessoa ou um grupo de pessoas a atingirem seus objetivos, através da identificação, entendimento e aprimoramento de suas competências.

No início, quando surgiu em meados da década de 70, o coaching era associado exclusivamente aos esportes, pois todo atleta ou equipe esportiva tinha o seu “coach”, que no Brasil é conhecido como treinador ou o“técnico” no futebol.

As pessoas ou equipes que passam por um processo de coaching, naturalmente adquirem uma maior autoconsciência de sua conduta pessoal ou profissional, identificando os obstáculos que podem dificultar o alcance de seus objetivos e aprimorando competências para melhorar seus resultados.

Atualmente, o coaching é aplicado em todas as áreas e aspectos da vida, sendo muito comum a procura deste profissional por executivos, profissionais liberais e pessoas que desejam obter uma transformação em suas atitudes, trabalhando com o aperfeiçoamento de competências como liderança, comunicação, relacionamento interpessoal, organização, assertividade, gestão de tempo, planejamento estratégico, entre outras.

O coach auxilia seu cliente ou “couchee”, a atingir o máximo de seu potencial, incentivando-o na busca dos resultados, ensinando-o a aprender com seus próprios recursos e limites.

Todo o processo de coaching visa auxiliar o cliente a estabelecer suas metas de uma forma organizada para o alcance concreto de um objetivo. Lembrando que meta é diferente de objetivo.

As metas são ações mensuráveis, os passos para se atingir um objetivo.

Então, um objetivo pode ter várias metas. Por exemplo, se seu objetivo é viajar para Paris, as metas serão todos os passos que você irá dar para chegar até Paris. Metas são expressas por valores numéricos, portanto, no exemplo da viagem a Paris, seria necessário quantificar o investimento financeiro, a quantidade de dias, os horários, entre outros fatores que possam ser medidos ou quantificados como resultados concretos.

O processo de coaching pode ser empregado na vida pessoal ou profissional, especialmente na mudança de comportamento, nos momentos de transição de carreira ou na orientação para novos empreendimentos.

Toda pessoa que passa por um processo de coaching, descobre e desenvolve habilidades, recursos e comportamentos, administrando as mudanças com mais consciência e atitude.

O coach orienta seu cliente a construir uma missão, visão e valores de vida pessoal e profissional, primeiramente, através de uma avaliação detalhada do estado atual do cliente e em seguida, auxilia no estabelecimento de um plano de ação com objetivos e metas tangíveis e que possam ser monitoradas no processo.

As sessões de coaching, normalmente, são realizadaso através de encontros semanais ou quinzenais, com aproximadamente uma hora de duração ou de acordo com as necessidades do cliente.

Nesses encontros, que poderão ser realizados pessoalmente ou até pela internet, o coach levantará todas as informações necessárias para a avaliação pessoal do seu cliente, estudando seu perfil comportamental para o alinhamento com seus objetivos.

Estabelecido o objetivo a ser alcançado, o coach auxiliará o cliente na elaboração de um plano de ação, acompanhando e verificando passo a passo as metas e os resultados alcançados.

Coaching é foco, ação, resultado e melhoria contínua.

É a ferramenta poderosa para aqueles que almejam atingir seus objetivos, aprendendo novas possibilidades, transformando intenções em ações concretas com resultados sustentáveis.

Edson De Paula é consultor comportamental, palestrante motivacional, coach e facilitador de treinamentos comportamentais, sendo especialista nas áreas de comunicação, marketing, liderança, criatividade, atendimento, inteligência emocional, relacionamento interpessoal e motivação.

Visite o site:http://www.edsondepaula.com.br

A Importância Da Percepção Humana

2010-08-17T11:41:00.001-07:00

A Importância Da Percepção Humana

percepção “é o processo pelo qual as pessoas tomam conhecimento de si, dos outros e do mundo à sua volta”. O processo perceptivo é uma ferramenta fundamental nos relacionamentos, pois aguça a interpretação de sinais interiores e exteriores. Provoca reflexõ

*Patricia Ribeiro

Percepção “é o processo pelo qual as pessoas tomam conhecimento de si, dos outros e do mundo à sua volta”. O processo perceptivo é uma ferramenta fundamental nos relacionamentos, pois aguça a interpretação de sinais interiores e exteriores. Provoca reflexões críticas gerando nas pessoas a necessidade de reavaliarem suas próprias crenças como mecanismo de preservação da qualidade de vida e da sua identidade humana.

Mas para tanto é imprescindível o investimento no autoconhecimento e no relacionamento interpessoal – incluindo a família, os amigos, chefes e colegas, pois esse processo gera uma avalanche que “desaba” sobre o ambiente organizacional e repercute na relação de emprego. Na maioria das vezes, as pessoas só se dão conta dessa avalanche – que ocorre a sua volta – quando já estão sendo esmagadas por ela.

A importância do autoconhecimento torna-se evidente quando as pessoas relacionam-se entre si, abrangendo situações prazerosas e conflitantes. Em um enfoque amplo e atual, prazer e conflito estão presentes diariamente nas relações de trabalho. Sejam nas trocas mútuas para fazer e receber críticas construtivas, saudáveis na formação de equipes autogerenciáveis; ou no comportamento alienado que induz à busca de recompensas financeiras, bloqueando a visão sistêmica e promovendo a competição antiética.

A percepção da sua relação de trabalho poderá advir da (re)avaliação do contrato psicológico que “assinamos” no início do relacionamento. Ele nos remete a problemas morais, relativos à prática e a cada situação específica, podendo afetar apenas a si mesmo ou a muitas pessoas. No entanto, estabelecer o que as pessoas devem fazer numa determinada situação para ser considerado positivo é um problema moral.

O assédio moral numa organização se manifesta em diferentes situações, a maioria delas envolve ruídos de comunicação: desqualificação do empregado por meio de comunicação não-verbal; recusa à comunicação direta; isolamento, fortalecendo a crença de que todos estão contra ele; assédio sexual, que é outra forma de perseguição moral.

Os mecanismos de influência externa utilizados para exercer o controle dessas ocorrências são Códigos e Regulamentos Administrativos que regem a conduta de empregados da iniciativa privada e servidores públicos; e os de influência interna para resolução dos conflitos interpessoais são as ações e atitudes tomadas pelos líderes.

*Patricia Ribeiro - Economista. Especialista em Administração de Recursos Humanos. MBA em Gestão Empresarial com Ênfase em Gestão de Pessoas, pela Fundação Getúlio Vargas. Consultora nas áreas de Gestão e RH.
patricia_tlr@yahoo.com.br

O Que São Competências?

2010-08-17T11:40:00.000-07:00

O Que São Competências?

O jargão popular: quando o locutor esportivo diz "o jogador não tem/teve competência para fazer um lançamento desses", ele quer dizer que o jogador não tem/teve "capacidade" para realizar um certo tipo de jogada, que ele falhou na "entrega" de um resultad

Depende. Do conceito e do seu uso.

1.a. - O jargão popular: quando o locutor esportivo diz "o jogador não tem/teve competência para fazer um lançamento desses", ele quer dizer que o jogador não tem/teve "capacidade" para realizar um certo tipo de jogada, que ele falhou na "entrega" de um resultado. Assim, dizemos que a Seleção Brasileira Sub-23 foi incompetente para se classificar às Olimpíadas. Esse é o "uso comum" da palavra, o uso corriqueiro, popular.
1.b. - Na empresa: quando um gerente diz que seu funcionário não tem competência, em geral está querendo dizer que ele não entrega o que se espera dele, o que se espera que uma pessoa em tal ou tal cargo realize. Esse uso parece uma mera "transposição" do uso comum para o ambiente empresarial, muito embora haja algum "refinamento" do conceito, refinamento esse expresso pelas "descrições de cargos". Tais descrições, quando bem feitas, especificam quais as "entregas" que se espera de uma pessoa neste ou naquele cargo, com que qualidade e em que prazos.
2.a. - O jargão jurídico: quando alguém diz "compete ao Poder Legislativo elaborar as Leis do País" está querendo dizer que é uma das "atribuições" desse Poder elaborar as leis. Ou, num sentido muito parecido, que é da "alçada" desse Poder elaborar as leis. Esse é um uso que podemos chamar de "uso jurídico" da palavra competência.
2.b. Na empresa: quando dizemos que "compete à Área de RH" ou "compete aos Diretores da Empresa ..." estamos "transpondo" para o ambiente empresarial esse "uso jurídico".
2.c. Na empresa, ainda: esse "uso jurídico" costuma se infiltrar sorrateiramente quando tentamos mostrar "graus de complexidade" de alguma Competência. Por exemplo: "Visão Estratégica, em nível máximo, é a capacidade de pensar nas estratégias-macro da empresa, e, em nível médio, é pensar nas estratégias de um setor ou departamento". Ora, estar envolvido em discutir estratégias neste ou naquele nível faz parte da atribuição deste ou daquele cargo. Embora haja complexidades diferentes numa e noutra situação, esta complexidade não pode servir como "medida" para avaliar as pessoas, pois, se assim o fizermos, um supervisor ou um engenheiro nunca poderiam mostrar essa Competência em sua plenitude pois raramente são chamados para discutir as estratégias-macro.
Será que podemos nos contentar com estes conceitos "transpostos pura e simplesmente" para o ambiente empresarial e utilizá-los nas políticas e práticas de RH? Isto já é feito há muito tempo! Qual a novidade? Por que essa "onda" de Gestão (de RH) por Competências, se já "estamos carecas" de fazer assim?
Suponhamos que assim seja, que nossos RHs já utilizam esses conceitos como "eixo central" de todas as práticas de RH: seleção, avaliação, treinamento, remuneração e outras. Pois utilizar as Competências como "eixo central" dessas práticas é a proposta da Gestão por Competências.

Aí é que está! Será que Competências são "apenas isso"? Devem ser algo mais ...

COMPETÊNCIAS = CHA?

Acho que não. Mas, vejamos.
Há Consultores que afirmam que Competências não passam de um novo nome (mais charmoso e vendável) para o velho e famoso CHA, que Competência é esse "conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes", carinhosamente apelidado de CHA.
Também encontramos pessoas que trazem um "refinamento" ao CHA: "Competência é a capacidade de mobilizar Conhecimentos, Habilidades e Atitudes para entregar resultados, na qualidade e prazo esperados".
Outros usam outra linguagem: Competente é alguém que não só sabe o que fazer (know-what), mas também o como fazer (know-how) e o porquê fazer (know-why). Isto é, o competente consegue entregar um bom resultado porque possui plena confiança e consistência do que tem a fazer, que faz com "conhecimento de causa".
Então, por que não se utiliza com eficácia o CHA para fazer a Gestão (de RH) por Competências? O problema estaria na "falta de ferramentas adequadas" para sua aplicação nas empresas, ferramentas desenhadas para realizar tal "Gestão".
Sem dúvida, para tornar prático algum conceito, necessitamos de ferramentas de aplicação, testadas e aprovadas. Contudo, acho que esta abordagem não toca um ponto importante. Voltemos ao conceito.
Como se descobre qual é o CHA de uma função ou de um cargo? Eis algumas técnicas utilizadas: examinar a descrição do cargo, observar in loco o profissional, conversar com o profissional ou com sua chefia. Ou, no caso de um cargo novo, visitar outras empresas ou consultar o CBO. Utilizando uma ou várias dessas técnicas, um Analista de RH poderá obter uma bela e completa radiografia do cargo ou função, do CHA, e utilizar esse retrato para selecionar, treinar, avaliar, etc.
Porém, esse tipo de radiografia capta algo como se fosse o "retrato do operário padrão", capta a média, o normal, o necessário. Se esse for o objetivo, se esse é o foco, tudo bem, vai fundo. Mas, será que isso satisfaz, será que essa maneira de ver as coisas traz "algo mais" para as práticas e políticas de RH, para uma boa Gestão de Competências? Qual o "valor agregado" dessa "metodologia"?
Aí é que está. Será que Competência é "só isso"? Deve ser algo mais ... Essa "onda", esse "movimento de Competências", iniciado há 30 anos, objetivava apenas isso?

AFINAL, O QUE SÃO COMPETÊNCIAS ?

Essa "onda", esse "movimento" - que hoje tem a feição de Gestão por Competências - não começou assim tão "completo". Começou como uma nova abordagem para Seleção de Pessoas. Vamos contar essa "estória" ... e chegar ao "conceito" de Competências utilizado por esse "movimento" ...
Era uma vez um professor PHD em Harvard que estava muito curioso quanto à seguinte questão: O que melhor prediz o sucesso futuro de uma pessoa, no trabalho, na vida? Certamente ele olhava para seus alunos e pensava: Qual vai ser o futuro do John, o melhor "crânio" da turma? Onde vai chegar o Paul, o mais irrequieto? E o Bill, o camarada de todo mundo, o mais popular?
Notava que Selecionadores das empresas "invadiam" as universidades, todos os anos, sempre à cata das "melhores cabeças". Qual era a crença básica desses Selecionadores? Que os melhores alunos eram os que mais "prometiam", que o desempenho escolar era o melhor sinal preditivo do desempenho profissional futuro.
Ora, qual é o objetivo maior de qualquer Selecionar de Talentos, de qualquer head hunter? É tentar adivinhar, tentar predize r se é o John, ou o Paul, ou o Bill, que contribuirá mais para uma empresa. Todo processo de Seleção é uma tentativa de diminuir o grau de adivinhação. Para tanto, utilizamos testes, dinâmicas, e uma série de recursos. Não é?
Esse professor, curioso e cuidadoso como ele só, começou a buscar exaustivamente por pesquisas e estudos que poderiam trazer respostas à sua questão. Porém, o que descobriu? Que os estudos não demonstravam "correlação" entre os altos desempenhos escolares e o sucesso nas empresas, que o sucesso escolar não predizia o sucesso futuro nas empresas ou na vida.
Qual a saída? Que tal investigar profissionais em ação, ao invés de confiar em Desempenho Escolar, em Testes de Inteligência ou Testes de Aptidão? Se quero contratar um bom motorista, procuro testar sua habilidade em dirigir. Isso parece tão óbvio hoje em dia ... Mas, como escolher "o melhor"? Testar uma habilidade pode nos levar apenas ao "operário padrão". Aí entram as Competências. Como?
Um exemplo bem simples: um Frentista de Posto de Gasolina "padrão" é aquele que sabe desatarraxar a tampa do tanque, colocar combustível, fechar, etc. Mas alguns Frentistas são mais proativos, mais gentis: pedem licença para olhar o óleo, oferecem a limpeza dos vidros, enfim, fazem um "atendimento melhor". Provavelmente esse tipo de atendimento irá gerar, no Cliente, reações de "fidelização de cliente", isto é, o Cliente tenderá a voltar mais vezes ao Posto, gerando mais faturamento ou outros serviços, "agregando valor".

Pois bem, a este conjunto de características simpáticas do Frentista, suas atitudes e suas posturas, que fazem a diferença, podemos chamar de uma Competência e dar-lhe um "rótulo": Orientação para Servir o Cliente. Então, Competência não é o "conhecimento" do que fazer, não é a "habilidade necessária", nem mesmo a "aptidão potencial". Seria a capacidade de colocar tudo isso em ação, mas de uma maneira que excede esses requisitos.
Porém, como transpor esse conceito de Competência para a Seleção de Pessoas? É que essas posturas e essas atitudes são características pessoais duradouras, isto é, quem faz assim, faz sempre. Ou, de modo mais preciso: O que melhor prediz como uma pessoa irá se comportar no futuro é como se comportou no passado, suas posturas, suas atitudes, pois estas são características pessoais duradouras, dificilmente mutáveis.
Porém, essa "técnica de investigação", in loco, nem sempre é possível, por várias razões. Então esse professor desenvolveu uma técnica denominada "Entrevista de Eventos Comportamentais" (BEI, em inglês), que provoca a narrativa de eventos que a pessoa considera significativos em sua vida. Esses "eventos" são a "pista" para se descobrir como a pessoa se comportou nesses momentos. Analisando-se profundamente essas narrativas pode-se extrair alguns tipos de comportamentos que podem ser agrupados e rotulados com um título. Cada grupo assim "rotulado" é uma Competência.
Assim, um "Mapeamento de Competências" é um processo de investigação que visa descobrir esses "conjuntos de comportamentos levam a um resultado melhor", descobrir as Competências dos melhores profissionais e compará-los com os medianos. O resultado deste mapeamento é um "Modelo de Competências", que pode servir para Selecionar Candidatos, Avaliar Funcionários, etc.
Isso é Competência ... do ponto de vista do "iniciador" desse "movimento".

GESTÃO (DE RH) POR COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS: INDIVIDUAIS versus ESTRATÉGICAS

Atenção: a expressão (de RH) no título indica que não vamos tratar das "competências organizacionais" ou "essenciais", as tais de "core competences".
Fazer "Gestão (de RH) por Competências" significa adotar as Competências como o "eixo central" das políticas e práticas de RH. Esta "adoção" implica em: mapear as Competências, construir Modelos ou Perfis de Competências, aplicar esse Modelos utilizando ferramentas e técnicas adequadas.
A questão é: começar por onde? Pelos indivíduos ou pela estratégia da empresa, pela base ou pela cúpula? É uma questão tática. Depende até da "força" do RH.
O que é mais prático? Vender a idéia de um projeto grandioso, um mapeamento que envolva toda a empresa, começando pelas estratégias e metas da organização, derivando daí para todos os departamentos e unidades da empresa, até chegar nos indivíduos, OU vender a idéia de um projeto-piloto envolvendo apenas algum segmento da empresa (vendedores, staff de nível superior, gerentes de linha, por exemplo), mapear as Competências desse grupo, utilizar as Competências para selecionar, para avaliar, etc., e, com base nessa experiência, sugerir a adoção para novos e novos segmentos?
Esta última tática nos parece bem mais prática, de menor risco, de menor custo, de mais fácil "venda", de melhor controle, de aprendizado (pois esse tipo de Gestão é um grande desafio para o RH). Os resultados de um projeto-piloto, se positivos, podem alavancar novas aplicações.
Além disso, é muito mais fácil incluir Competências Estratégicas nos Modelos de Competências Individuais do que o inverso, isto é, incluir as Competências Individuais a partir das Competências Estratégicas. Como assim?
Em geral, uma Consultoria que se preze, ao tentar mapear Competências Individuais, além de indicar Competências Básicas e Diferenciadoras nos grupos de indivíduos, tenta incluir também Competências Estratégicas nos Modelos desenhados, ou, pelo menos, linkar as Competências Individuais com as metas e estratégias da organização. Como? Realizando entrevistas de "entendimento do negócio" com a alta direção da empresa.
Mas não é muito fácil linkar Competências Estratégicas com as Individuais, seja qual for a abordagem escolhida. Por que? Porque, em geral, as estratégias da empresa costumam ser ou muito amplas (por exemplo, ser a melhor prestadora de serviço), ou metas (por exemplo, ampliar o market-share, reduzir custos), de difícil tradução em Competências, sejam elas Estratégicas ou Individuais.

Luiz Carlos Daólio

Perguntas Utilizadas Em Entrevista

2010-08-17T11:35:00.000-07:00

Perguntas Utilizadas Em Entrevista

Perguntas para Entrevista
As perguntas mais freqüentes dos entrevistadores:

Durante a entrevista, o profissional vai se deparar com todo o tipo de perguntas, cujo objetivo é traçar seu perfil para saber se está adequado ao cargo e corresponde às necessidades da empresa. Não fuja das perguntas. Responda todas elas, mesmo aquelas que parecem ser difíceis. Para não ser pego de surpresa, preparamos uma relação com as questões mais freqüentes.

1 - Por que motivo você está desempregado?
2 - Por que está demorando tanto para arrumar um novo emprego?
3 - Se foi demitido, qual a causa? Você considera justa a demissão? Por quê?
4 - Se pediu demissão, por quê?
5 - Qual sua expectativa com relação ao seu futuro profissional ?
6 - Quais os planos com relação à sua formação?
7 - Quais suas realizações mais importantes?
8 - Quais foram seus fracassos?
9 - Por que você deseja trabalhar nesta empresa?
10 - Que tipo de contribuição poderia nos trazer?
11 - Quanto tempo seria necessário para isso acontecer?
12 - O que o motiva profissionalmente?
13 - Como você avalia seu último emprego e seu último chefe?
14 - O que você procura em seu trabalho?
15 - Quais são seus objetivos pessoais?
16 - Quais são suas qualidades?
17 - E os seus defeitos?
18 - Fale sobre o último livro que leu?
19 - O que gosta de fazer nas horas livres?
20 - Como você harmoniza vida pessoal e profissional?
21 - Como sua família o vê profissionalmente?
22 - Quais as suas expectativas com relação ao cargo?

Fonte: www.curriex.com.br

Torcendo por você! Uma analogia sobre futebol e liderança

2010-08-17T11:21:00.000-07:00

O futebol é esporte mais popular do mundo e, principalmente no Brasil, nós quase que nascemos respirando futebol.

Desde cedo, somos conduzidos pela onda desta paixão nacional.

Se você é brasileiro, entende do que estou falando.

Torcer por um time e ser identificado como fiel torcedor é como se fizesse parte da nossa identidade, do nosso DNA. Aliás, não vai demorar muito para alguém perguntar para você, em alguma entrevista de emprego, qual o time que você torce.

Quem é que já não teve a experiência de participar de longos bate-papos em rodas de amigos ou parentes sobre futebol, sobre o time do coração, sobre o tio que torce pelo time que só perde?

E aquela turminha que insiste em azucrinar sua cabeça quando seu time não está bem no campeonato?

Lembre-se: os fanáticos por futebol estarão sempre à espreita, esperando uma oportunidade para pegá-lo desprevenido.

Mas é a aí que reside a beleza deste esporte: a torcida!

Essa massa popular que tem uma fé inabalável em acreditar no milagre do minuto final, naquele último chute certeiro que definirá o campeonato, já comprovou por diversas vezes que acreditar ainda vale a pena.

E é exatamente no acreditar que tudo é possível, que faz toda a diferença no mundo em que vivemos.

Hoje em dia, as pessoas que possuem essa confiança, essa credibilidade de que tudo é possível, dotadas de um misto de esperança com otimismo, aquele “brilho no olhar”, são as que obtêm melhores resultados nas entrevistas de emprego e nos processos de concorrência, pois dotadas desta energia, costumam transformar intenções em ações, sonhos em realidade.

Já imaginou, hipoteticamente, se toda essa energia, se toda essa força de credibilidade que uma torcida deposita num time de futebol fosse transferida para as situações do dia-a-dia? Se esse acreditar fosse direcionado para uma causa humanitária, ainda mais no Brasil, onde somos quase duzentos milhões de torcedores?

O futebol também tem a beleza de ser um esporte de equipe, onde o talento individual de um jogador só faz a diferença se o time inteiro apoiar e acompanhar suas jogadas de craque.

No futebol, o ditado que diz “uma andorinha sozinha não faz verão” é, literalmente, uma verdade. Cada jogador é uma peça fundamental para a conquista do campeonato. Cada jogador representa uma parte do todo, indiferente do seu talento individual. E não basta apenas um time para conquistar um campeonato, tem também a figura do técnico e sua comissão e como se não bastasse, o clube, e ainda por cima, é claro, a torcida!

Se o técnico não tiver a experiência necessária para conduzir a equipe e o apoio do clube, fatalmente, seu time não chegará sequer às semifinais do campeonato. Se o clube não apoiar o técnico e não prover os jogadores, não haverá sequer um time para disputar o campeonato. Se a torcida não comparecer ao estádio, não haverá beleza e força na partida. É uma fusão de conhecimento, habilidades, atitudes e oportunidades, é o exercício mais profundo de liderança, pois cada jogador é o líder de sua posição na equipe. O técnico é líder da equipe. O clube é o líder do técnico. A torcida é o líder do clube.

É uma corrente de liderança com um único propósito: conquistar a vitória.

Se você entende de futebol, também entende de liderança. Entende que é preciso agir rápido, entende que é preciso defender sua posição, fazer o seu melhor, ter um autoconhecimento profundo de seus recursos e limites.

Estar motivado pela vitória é estabelecer seu posicionamento no jogo da vida, vestindo a camisa do seu clube, que pode ser sua empresa ou sua família, estando apto a conquistar o campeonato do sucesso.

Mas não se esqueça de que este campeonato está cada vez mais competitivo e também é assim no mundo corporativo. Como especialista em comunicação, marketing e comportamento, sou um apaixonado por futebol e sempre fiz comparações do futebol com os conceitos de liderança nas minhas palestras e treinamentos. Observe que, no mercado, as empresas que almejam o sucesso devem conhecer profundamente os pontos fortes e fracos de seus produtos ou serviços e, principalmente, de seus concorrentes. No futebol é a mesma coisa: uma equipe deve estar sempre preparada tática e estrategicamente, conhecendo e armando as melhores jogadas, explorando os pontos fracos da equipe adversária. Uma equipe bem preparada tem mais possibilidades de êxito, em time que ganha não se mexe!

As empresas têm investido muito em suas equipes de trabalho. Descobriram que o seu melhor produto é o elemento humano, felizmente!

No futebol, como em qualquer esporte, também é imprescindível praticar o “fair play”, o jogo limpo, onde mais importante do que vencer é estar preparado para respeitar o adversário, pois a ética existe sim e está aí para nos lembrar sempre que a essência de toda prática esportiva reside no equilíbrio da razão com a emoção, do físico com a espiritualidade.

Neste contexto, é importante saber quem torce por você, quem joga no seu time e, afinal, que tipo de jogador você é. Quando você tem todas estas informações você adquire a consciência da sua posição no mundo, o conhecimento de suas habilidades e de suas fraquezas. Com isso, você controla melhor suas ações, obtendo a motivação necessária para mudar o rumo dos acontecimentos. Quando você tem o domínio de suas capacidades, percebe melhor as pessoas que cercam sua vida, compreendendo suas necessidades e expectativas, gerando a empatia, ou seja, empatando o jogo, mas com aquele gosto de vitória para as duas equipes.

Esse é o jogo certo, a melhor partida que você pode jogar.

Independente da vitória, conquiste sua posição e jogue o melhor que você puder, faça sua parte no jogo da vida e lembre-se que existem muitas pessoas que estão torcendo por você!

*Edson De Paula é consultor, palestrante motivacional e facilitador comportamental, sendo especialista nas áreas de comunicação e comportamento. Idealizador da palestra motivacional sobre futebol e liderança “TORCENDO POR VOCÊ!”.

Visite o site: www.edsondepaula.com.br

Saber Falar Em Público é Competência Necessária Para Todos Os Profissionais

2010-08-17T11:01:00.001-07:00

Comunicação é o processo de criar e compartilhar significados através da transmissão e troca de símbolos. Este processo requer uma interação entre as pessoas e mesmo, entre pessoas e meios mecânicos utilizados". A afirmação é de Ricardo Farah

por Camila Micheletti

Comunicação é o processo de criar e compartilhar significados através da transmissão e troca de símbolos. Este processo requer uma interação entre as pessoas e mesmo, entre pessoas e meios mecânicos utilizados". A afirmação é de Ricardo Farah, Mestre em Psicologia Social pela USP, consultor e professor da ESPM e da SSJ. Usamos a comunicação com os mais diversos propósitos, como por exemplo:

- Dar, receber ou trocar informações;
- Iniciar, manter ou findar relacionamentos;
- Persuadir outras pessoas a pensar e agir de modo assemelhado ao nosso;
- Ganhar, manter ou exercer poder sobre os outros;
- Expressar pensamentos, pretensão e decisões;
- Dar sentido ao mundo e siste-matizar nossas experiências sobre ele.

Já a apresentação pode ser definida como um meio de informar ou persuadir uma audiência. É uma forma de comunicação. Uma pergunta deve estar presente na mente do apresentador, desde o início do planejamento de sua apresentação: com que efeito quero fazer minha apresentação?

"Embora a habilidade de comunicação possa ser desenvolvida, muitas pessoas não têm consciência dessa possibilidade e não acreditam no próprio potencial. Por essa razão fogem das oportunidades que lhes são oferecidas e sentem-se desconfortáveis quando obrigadas a fazer uso da palavra, seja em uma reunião, seja em uma negociação, seja em uma entrevista", analisa o especialista em comunicação verbal Reinaldo Passadori em seu livro Comunicação Essencial, da Editora Gente.

Você tem medo de falar em público? Fica com aquele friozinho na barriga só de pensar em se apresentar para uma grande platéia? Saiba que você não é o único. Uma pesquisa do jornal Sunday Times, realizada com 3 mil americanos, mostrou que falar em público é o que gera mais medo nas pessoas, com 41% das respostas. Depois vem o medo de altura, com 32%, e o medo de insetos, fobia compartilhada por 22% dos entrevistados.

Para Ricardo Farah, as pessoas não têm medo de falar, o medo maior é o da rejeição, de não serem aceitas; serem excluídas. Tudo que é novo assusta, principalmente quando a pessoa não tem experiência em se apresentar e ainda mais não tem muito conhecimento do assunto a ser abordado. Ao falar em público ela vai se expor, e fica com medo de denegrir sua imagem, já que o risco disso ocorrer numa apresentação é grande. "Todos podem falar bem, alguns com mais facilidades que outros, mas com técnica, crença, esforço, treino e dedicação não há obstáculos que não possam ser superados", completa Passadori. Para não ter mais medo, o ideal é se preparar, tanto tendo o conhecimento necessário do assunto a ser abordado como também as técnicas de apresentação e oratória, que serão apresentadas ao longo desta reportagem.

Como se planejar

O primeiro mandamento para fazer uma apresentação de sucesso é algo que parece óbvio, mas que nem sempre é seguido por quem vai falar para um grupo ou platéia: procure dominar o assunto que vai ser exposto. Estar familiarizado com o tema a ser abordado é fundamental. Nada pior do que demonstrar insegurança e desinformação a respeito do que está sendo falado. Por isso, ao ser convidado para expor suas idéias em público, prepare-se lendo a respeito do assunto, pesquisando as novidades e conversando com pessoas da área, para ouvir diferentes pontos de vista.

Outra dica importante é procurar conhecer detalhes sobre o evento. Ricardo Farah listou alguns aspectos importantes, que devem ser observados antes de você organizar a apresentação:
Quem será sua platéia - qual a faixa etária e nível ocupacional dos participantes?
Qual o nível de conhecimento que a platéia terá do tema?
Quanto tempo você terá para a sua participação?
Como o público se formou? Foram obrigados a participar ou estão ali por vontade própria?
Quais são as expectativas da platéia em relação à sua apresentação e ao evento?
Em qual momento do dia você vai fazer a apresentação? Falar às 8h da manhã de segunda-feira é diferente de falar às 14h de quarta. "Os brasileiros têm o costume de comer feijoada nesse dia", lembra o consultor.

O segundo ponto que você deve observar na hora de montar a sua apresentação é identificar qual a mensagem você quer passar para o público. Baseado no tempo disponível, você deve dividir a palestra em sete partes:

1º: Introdução. O seu comportamento e postura corporal nessa hora é fundamental, pois é através dele que as pessoas vão se identificar e criar uma ligação com você. Clique aqui para saber mais sobre comunicação não-verbal.

2º: Objetivos. Detalhe o que você pretende com a palestra, apresentação ou o treinamento. Um exemplo: "Vou debater as técnicas e depois passarei para a parte prática".

3º: Importância. Mostre para a platéia a importância que o assunto tem na vida das pessoas. Ricardo Farah coloca mais um exemplo: "Já pensaram na importância de falar em público e expressar-se com clareza para a vida pessoal e profissional?"

4º: Agenda. Esta etapa deve ser usada sempre e diz respeito ao seu plano de vôo. É neste momento que você vai dar os detalhes técnicos sobre a apresentação: quanto tempo vai durar; o que vai ser tratado; como vai ser a palestra. Isso possibilita que as pessoas saibam para onde você está indo, o que facilita o processo de comunicação e aprendizagem.

5º: Foco. Esta é a hora da verdade. É chegado o momento de demonstrar todo o seu conhecimento. Até então, você deu informações sobre a apresentação, agora vai transmitir o conteúdo propriamente dito. Todas as informações anteriores devem tomar até 15% do tempo da palestra, no máximo. Esta parte vai ser a principal e vai demandar de 80 a 85% da apresentação. Sempre que possível, ilustre o que você está dizendo com um exemplo real, isso enriquece o conteúdo da palestra e demonstra que você sabe do que está falando.

6º: Resumo/ Conclusão. O resumo é o fechamento, você conclui a apresentação em algumas linhas e abre para o debate.

7º: Debates. Na hora das perguntas, é importante saber ouvir; deixar as pessoas terminarem as suas dúvidas e considerações. Lembre-se também de manter a mente aberta -afinal, ninguém é dono da verdade- e não tenha uma postura agressiva, mesmo quando for contestado.

A apresentação deve ser estruturada em tópicos. Defina os argumentos mais importantes e organize-os logicamente. Tenha um roteiro do que vai falar em mente, no papel ou mesmo no Powerpoint, mas jamais leia sua apresentação para o público. Além de ser enfadonho, passa uma imagem de despreparo.

Seja natural, não use palavras difíceis ou que não façam parte do seu cotidiano. A naturalidade vai ser uma grande aliada caso você perceba que cometeu alguma falha ou se acontecer o temível "branco". Se isso acontecer e você estiver à vontade e for natural, é possível que ninguém perceba. Relembre seu último argumento e passe para o tópico seguinte. Procure ter e demonstre tranqüilidade. Nada pior do que um apresentador nervoso.

Reinaldo Passadori afirma que a boa comunicação é muito importante para a vida de qualquer profissional, e mais cedo ou mais tarde você será convidado a participar de uma reunião, dar entrevistas, proferir palestras ou treinamentos, ou mesmo liderar uma equipe. "De que adianta ter um MBA de ótimo nível se você tem gagueira ou mesmo não sabe o que fazer quando precisa falar em público? Quanto mais habilidades de comunicação tiver, maiores as chances de você ser reconhecido. Destaca-se em um grupo não necessariamente quem sabe mais, mas aquele que se comunica melhor" , completa.

Os Dez Mandamentos Para Um chefe Destruir A Empresa Sem Fazer Força.

2010-08-17T11:00:00.000-07:00

OS DEZ MANDAMENTOS PARA UM “CHEFE” DESTRUIR A EMPRESA SEM FAZER FORÇA.
Apresento a seguir dez mandamentos importantíssimos para um chefe destruir a empresa sem fazer força:

1ª LEI – A CENTRAL DE CENTRALIZAÇÃO

Você é um chefe e está atrás desta mesa enorme não é à toa. Você tem que ficar sentado aí o dia inteiro. Os outros é que devem vir até você... Arme-se logo contra os espertinhos independentes... Crie a Central de Centralização, ou seja, a sua própria mesa. Tudo deve passar por você. Não deixe nada de fora. Afinal, essa é a sua função. Crie o “Você Decide” na sua empresa, onde todos têm que ligar para o seu número telefônico e pedir autorização. Não deixe escapar nada, nem mesmo se algum funcionário deve receber vale-transporte para ônibus, metrô ou bicicleta. Controle tudo.

2ª LEI – A INTELIGÊNCIA BURRA

Valoriza sempre os funcionários “puxa-saco”. Aqueles que fazem tudo aquilo que você manda, do jeito que você manda. Bom funcionário é aquele que faz exatamente o que você quer.

3ª LEI – A COMUNICAÇÃO

A comunicação é sua fonte do poder e de mais ninguém. Um chefe sabe muito bem que quanto mais explicar como funcionam as coisas, menos os funcionários entenderão. Quanto mais se explica, mais desconfiados eles ficarão, mais facilmente sabotarão as suas idéias, mais rapidamente darão risadas pelas suas costas. Ora, você é um excelente chefe, então por que tolerar isso? Os seus funcionários não têm e nunca vão ter capacidade para entender os detalhes técnicos ou gerenciais. Isto vale dizer que quanto menos você se expor e menos falar, mais eles vão trabalhar e produzir.

4ª LEI – O CLIENTE EM PENÚLTIMO LUGAR

“Cliente tem sempre razão” desde que concorde com suas idéias. Adote esse pensamento. Essa história de ficar preocupado com aquilo que o cliente deseja é pura tolice. O cliente nunca sabe o que quer, sempre causa transtorno, reclama de tudo sem razão alguma, cria sempre problemas de toda ordem. Portanto, em vez de gastar tempo e dinheiro procurando saber o que ele deseja, faça aquilo que for mais interessante para a sua administração. O Cliente não entende do seu negócio. É um leigo. Não sabe nada de Gestão e só dá opinião errada. Você tem sempre razão e uma desculpa pronta para dar em diversos idiomas.

5ª LEI – O FUNCIONÁRIO EM ÚLTIMO LUGAR

Um chefe que se preze tem a obrigação de valorizar o funcionário. Depois, é claro, de ter valorizado todo o resto. Colocar o funcionário como prioridade só traz despesas extras. O importante são os processos. Os funcionários têm que se adaptar a sua realidade. Não se preocupe em formar equipes ou times competentes e comprometidos com a sua Empresa. Ninguém dura para sempre.

6ª LEI – CRIATIVIDADE

Para uma empresa funcionar cada vez melhor e produzir cada vez mais, o chefe deve investir em criar atividades. Criar cada vez mais atividades para seus funcionários, a fim de não deixá-los um minuto sequer ociosos. Faça-os controlar o consumo de clips, canetas, borracha, lápis, papel, envelopes e xerox no setor. Exija um relatório mensal dos produtos consumidos e um “Business Plan” anual de consumo. Com essas tarefas sendo criadas, você verá a produtividade aumentar estrondosamente.

7ª LEI – SOLUÇÃO DE CONFLITOS

Conflitos sempre existirão. Então por que perder tempo para resolvê-los? Os conflitos devem ser ignorados. Um bom chefe não pode perder tempo, produtividade e dinheiro com pequenos detalhes. Afinal, em cada conflito os funcionários sempre passam a defender um dos lados e transformam um desentendimento sem importância em uma comoção descontrolada. E além disso, os conflitos sempre criam fofocas e boatos que facilitam as condições e os relacionamentos de trabalho. Quando os conflitos aparecerem, faça de conta que eles não existem. Seu tempo é precioso demais para isso.

8ª LEI – POLÍTICA SALARIAL

Mostre aos seus funcionários o custo total de despesas com pessoal. Comece a reformular a política salarial da sua empresa: corte os Vale-Transporte – caminhar faz bem à saúde. Essa decisão é importantíssima. Contenção de despesas começa com os salários e benefícios. Não esqueça de mostrar o quanto a empresa gasta com contribuições para o governo. E se algum funcionário engraçadinho pedir aumento de salário, demita-o.

9ª LEI – MOSTRAR RESPEITO

Cada pessoa que trabalha para você é um indivíduo. Por isso eles não precisam de elogios Precisam de críticas para trabalhar mais e mais. As pessoas gostam de ouvir que elas não estão trabalhando direito, isso incentiva mais o trabalho. Critique tudo e todos.

10ª LEI – AUTORIDADE

Os funcionários precisam de certa autoridade para realizar o seu trabalho. Eles precisam saber que é você que manda. Crie um clima de tensão. Assim eles vão trabalhar mais e não vão ficar passeando pelos corredores ou setores vizinhos. Se você pegar algum funcionário fora do seu setor de trabalho dê uma suspensão de 10 dias. Sua autoridade é poder.

Se você se encaixou em algum desses mandamentos é hora de começar a mudar o seu estilo gerencial. Lembre-se: é com o chefe que as pessoas convivem no dia-a-dia. Chefes que sabem liderar pessoas são peças importantíssimas para um ambiente de trabalho estimulante, saudável e criativo. Ao contrário, chefes despreparados para lidar com pessoas perdem em produtividade, criatividade e, conseqüentemente, em resultados.

É o chefe que orienta as pessoas, ou, desorienta. É o chefe que as ajuda a crescer ou a estagnar. O chefe tem o poder de melhorar, ou piorar, sensivelmente, a vida de seus subordinados. Depende dele, em grande parte, os aumentos, promoções, oportunidades e o avanço profissional de todos os que a ele se reportam.

Se o chefe souber lidar com as pessoas, for competente, orientar e aproveitar o que elas têm de melhor, for líder e justo, os subordinados vão gostar cada vez mais da empresa. Mas, se o chefe for autoritário, desmotivador, não souber estimular e se não tiver as qualidades profissionais e humanas básicas, as pessoas vão deixar a empresa na primeira oportunidade.

Por fim, algo que faz toda a diferença: um bom chefe é a alma do negócio, pois ele define, inspira e impregna o ambiente de trabalho.

Washington Sorio

Qualidade De Vida No Trabalho

2010-08-17T10:57:00.001-07:00

Qualidade De Vida No Trabalho

Artigo escrito para a Palestra Qualidade de Vida no Trabalho no IV Congresso Norte Paranaense de Recursos Humanos, em Londrina - Paraná.

Vivemos numa sociedade em mudanças e num momento excitante para as organizações. A sociedade percebe que a Qualidade de Vida e a Saúde são ativos importantes, envolvendo dimensões física,intelectual, emocional, profissional, espiritual e social. Práticas inadequadas no ambiente de trabalho geram impacto negativo na saúde física e emocional dos empregados e na saúde financeira das empresas. Baixa motivação, falta de atenção, diminuição de produtividade e alta rotatividade criam uma energia negativa que repercute na família, na sociedade e no sistema médico. Segundo Domenico de Masi, vivemos e trabalhamos numa sociedade do futuro, mas continuamos a usar os instrumentos do passado.Felizmente, para algumas empresas inovadoras e conscientes, este cenário não faz parte de sua realidade atual. As dez melhores empresas para se trabalhar (Guia Exame 2001) transformaram o ambiente de trabalho e a Saúde emocional e física em vantagem competitiva, tendo plena convicção estratégica de que quanto mais eliciar satisfação, mais retorno terão em produtividade, criando assim a visão de uma organização mais privilegiada, competitiva e equilibrada.

Definição:

Segundo a Organização Mundial da Saúde, Qualidade de Vida é um conjunto de percepções individuais de vida no contexto dos sistemas de cultura e de valores em que vivem, e em relação a suas metas, expectativas, padrões e preocupações.

Objetivos

Programas de saúde é a ciência e a arte de ajudar pessoas a modificar seu estilo de vida em direção a um ótimo estado de saúde, sendo esta compreendida como o balanço entre a saúde física, emocional, mental, social e espiritual. (american journal, 1989).

Os programas de Saúde e QV objetivam facilitar mudanças no estilo de vida, combinando ações e campanhas para consciência, comportamento e envolvimento, que suportem suas práticas de saúde e previna doenças.

Qualidade de Vida no Trabalho

O propósito de um programa de Qualidade de Vida ou Promoção de Saúde nas Organizações é encorajar e apoiar hábitos e estilos de vida que promovam saúde e bem estar entre todos os funcionários e famílias durante toda a sua vida profissional.

Um programa de Qualidade de Vida existe para gerar estratégias com o intuito de promover um ambiente que estimule e dê suporte ao indivíduo e à empresa, conscientizando sobre como sua saúde está diretamente relacionada à sua qualidade e produtividade.

Não é suficiente ter em mente mudar relevantemente o estado de saúde dos profissionais mas também encorajá-los a cuidarem e gerenciarem sua própria saúde, adquirindo um ganho substancial na sua satisfação e crescimento, assim como no aumento de produção e redução de custos para a empresa

Benefícios

Melhoria da produtividade

Empregados mais alertas e motivados

Melhoria da imagem corporativa

Menos absenteísmo

Melhoria das relações humanas e industriais

Baixas taxas de enfermidade

Melhoria da moral da força de trabalho

Redução em letargia e fadiga

Redução de turnover

Missão Estratégica

A missão estratégica de um programa de Qualidade de Vida canaliza seus esforços para alcançar os seguintes resultados:

• Aumentar os níveis de SATISFAÇÃO E SAÚDE do colaborador/ consumidor/ comunidade. (Força de trabalho mais saudável)

• Melhorar o CLIMA ORGANIZACIONAL (ambiente, relações e ações saudáveis)

• Afetar beneficamente no processo de FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO humano, agregando competências (capacidade e atributos)

• Influenciar na diminuição da PRESSÃO NO TRABALHO e do DISTRESSE individual e organizacional (Menor absenteísmo/rotatividade; Menor número de acidentes)

• Melhorar a capacidade de DESEMPENHO das atividades do dia-a-dia. (Maior produtividade)

As dimensões da Saúde Integral e Qualidade de Vida

Para efeitos didáticos, dividimos a Saúde em Seis Dimensões: FÍSICA, EMOCIONAL, INTELECTUAL, PROFISSIONAL, SOCIAL e ESPIRITUAL.

Estas dimensões facilitam a consciência e o desenvolvimento da saúde integral, assim como a possibilidade de se ter uma visão sistêmica e seu posterior equilíbrio e expansão, pois sabemos que na vida sempre estamos buscando uma inter-relação harmoniosa dos vários aspectos e dimensões do ser humano.

Desde que o mundo exigiu novas e complexas interações em termos de excelência em relação à produtividade e a qualidade dos serviços prestados, estamos tendo que constantemente se adaptar à todos estes estímulos, comprometendo de alguma forma nosso aprendizado e saúde. Afina de contas, se sentir mal no tempo e no espaço não é mais privilégio de nenhum astronauta. O psiquiatra Carl Gustav Jung dizia que se as coisas vão mal no mundo, algo deve estar mal comigo. Assim seria sensato, em primeiro lugar, ficar bem. Viver uma vida vibrante e feliz, na qual se utiliza o máximo que possui, com enorme prazer é um objetivo de vida. É o que dá qualidade à vida.

Eduardo Carmello

Retenção De Talentos

2010-08-17T10:55:00.000-07:00

Retenção De Talentos – Uma Questão De Visão De Mercado

Tantas polêmicas envolvem este contexto, que obstante aos fatos que espreitam nossas atitudes em sermos visionários, encaramos uma realidade onde nossas contribuições no contexto organizacional
Tantas polêmicas envolvem este contexto, que obstante aos fatos que espreitam nossas atitudes em sermos visionários, encaramos uma realidade onde nossas contribuições no contexto organizacional passam a ser recursos que propiciam inevitavelmente a sustentabilidade da empresa.

Quando falamos em retenção de talentos, estamos falando também de valorização, reconhecimento, alcance de objetivos e porque não dizer: “da estratégia de sucesso dos novos tempos”.

Não existem políticas e processos que facilitem o desenvolvimento organizacional, sem que no centro das atenções e investimento exista o talento humano. Pode até ser que por certo momento sua organização dissemine boas práticas através de políticas que facilitem o processo de produtividade ou de otimização de tempo, porém por quanto tempo “VOCÊ”, gestor, líder de equipe, vai conseguir alavancar seus processos sem realizar o desenvolvimento e a retenção dos talentos humanos da organização.

É necessário compreender que lidar com pessoas não é administrar apenas o quantitativo ou, o quanto se espera que a sua organização seja eficiente em números. Grande parte das organizações que se colocam em posições de fracasso são aquelas que entendem que o competitivo trata-se do atingimento de metas e lucros que equacionalizam imposições e regras um tanto quanto incongruentes.

É lamentável que alguns gestores ainda não tenham percebido que oportunidades de crescimento, reconhecimento e recompensa, promoções, planos de remuneração diferenciados e autonomia para exposição de novas idéias representem em alta escala o ideal fluxograma de equilíbrio para as perspectivas da organização e de seus colaboradores.

Não podemos, é evidente, estender processos de retenção de talentos análogos a todas as organizações, visto que cada uma possui uma cultura diferenciada que necessita de um conhecimento analítico de sua natureza e realidade, para que somente assim possa enxergar, a médio e longo prazo, os caminhos que representarão o que realmente define uma direção contextualizada em bases sólidas de reflexão da sua capacidade.

A fim de compartilhar minha visão, sabemos muito bem que cada organização possui uma tecnologia diferenciada para atender e facilitar seus processos internos, mas você já parou para pensar que o melhor software da sua organização é o seu colaborador?

- Vamos analisar alguns pontos!

Sabemos muito bem que uma nova tecnologia demanda bom conhecimento sobre a nova ferramenta. Imagine se começarmos a estreitar os relacionamentos com nossos colaboradores, conhecer seus desejos em vencer, em superar desafios.

Da mesma forma, podemos falar que incontestavelmente uma boa tecnologia nos traz otimização de tempo através das inúmeras possibilidades que o sistema pode oferecer, mas vamos imaginar quanto um colaborador realmente engajado no contexto organizacional pode representar no aumento de produtividade!

- Será que não é hora de percebermos que a eficiência, a criatividade, o desempenho e a superação são processos que só dependem da introdução de valores humanísticos nas organizações?

O que é reter talentos senão fazer o seu colaborador enxergar seu papel no contexto organizacional, envolvendo-o ininterruptamente em toda a evolução da empresa, sem esquecer de enquadrar neste contexto os momentos de mudança organizacional, pois não há nada mais retrocedente do que colocarmos nosso colaborador na posição de expectador, um mero observador de modificações no seu ambiente de trabalho. Em um ambiente organizacional, não existirão apenas fatos estáveis, até porque não existem processos perfeitos, mas devemos reconhecer que a principal mudança deve acontecer no aspecto de reter nossos colaboradores com a firmeza do comprometimento que não é apenas uma característica necessária a eles, mas sim de ambas as partes.

Comprometam-se mutuamente a integrar e inovar essa rede de relacionamentos, propagando conceitos de reciprocidade e introjeção de valores. Partindo destes pressupostos, um de seus resultados será o de impressionar o mercado, porém muito mais que prender a atenção do seu ambiente externo, sua organização terá uma grande e satisfeita equipe de trabalho instaurada em seu contexto.

A maior identidade de uma organização que retém talentos humanos se encontra no fato de que está mantendo seus mais importantes clientes: seus colaboradores! Perpetuar esta prática é absolutamente articular dinamismo e dar visibilidade ao mensurável.

Não podemos falar de ações de parceria sem o estabelecimento de uma comunicação clara, com objetivos bem definidos e avaliação permanente de desenvolvimento dos talentos da organização. O alinhamento dos processos internos é conseqüência do envolvimento de todos na certificação de que se pode e deve compartilhar conhecimento e executar novas práticas organizacionais.

Quando retemos talentos não podemos exacerbar controles autoritários, com argumentos disformes aos objetivos e metas da organização. Devemos sim, influir nosso ambiente de trabalho sem manipulações, pois num longínquo passado estão as concepções de que o comprometimento depende apenas de um bom salário. Seria discrepante dizer que um bom salário não faz a diferença, mas nos tempos atuais, bons benefícios e reconhecimento também são importantes fatores na criação de situações que efetivamente demonstrem que a organização procura corresponder às expectativas de seus colaboradores.

Seja qual for seu investimento, preocupe-se com o fator humano, pois de que adianta espreitar um diferencial ao seu cliente final, se “VOCÊ” não terá quem te represente verdadeiramente perante ele.
Pense nisso!

Simone do Nascimento da Costa, simonenascbrr@hotmail.com
Graduada em Gestão de Recursos Humanos, pela Universidade Metodista de São Paulo.
Atualmente trabalha em uma Consultoria Empresarial no Brasil, especificamente São Paulo (Capital), exercendo o cargo de Supervisora Comercial em Gestão de Novos Negócios, coordenando atividades no que se refere à prestação de serviços em Seguro-Saúde, inclusive na Gestão do Atendimento/Relacionamento, Venda e Pós-venda com o cliente.
Sempre atuou na área de Humanas, buscando aperfeiçoar suas habilidades através do exercício constante da comunicação, desenvolvendo desta forma, uma capacidade de liderança importante, na avaliação e resolução de conflitos, apontamento de necessidades e supervisão de equipes.
Reunindo a experiência que adquiriu em todos os Processos que envolvem a área de Recrutamento e Seleção de Pessoal em empresas anteriores, procura cada vez mais, desenvolver suas habilidades, a fim de se manter em constante atualização, e flexível a todas as mudanças que nosso mercado aponta como inovadoras.

Marketing Research & Concorrência Inteligente (Final)

2010-08-01T12:57:00.000-07:00

O Aswords agora finaliza uma serie de três artigos onde mostramos um pouco do universo Marketing Research & Competitor Intelligence e algumas dicas para você disputar com seu concorrente estrategicamente e com mais armas usando o marketing de pesquisa (Search Marketing ).

Como pode me ajudar a implementar Marketing Research e Competitor Intelligence?
A segmentação de Marketing com Nicho ajudão a identificar e avaliar seus concorrentes para efeitos de identificação, desenvolvimento e utilizar a própria vantagem competitiva deles. Ao traçar o perfil dos seus concorrentes e comparar o seu serviço e produtos, você pode ganhar uma vantagem competitiva. Nós mostramos de maneiras simples como obter informações dos concorrente que você pode fazer sozinho, dependendo de suas preferências. Indentifique os clientes diretos e indiretos. Examine o seu concorrente e estratégias de marketing que ele mais usa. Pesquise seus atuais concorrentes por nível é o mais apropriado, dependendo de suas necessidades, preferências e expectativas de retorno sobre o investimento deles. Busque usar ferramentas de marketing (Marketing Tools) de busca, procure entrar em contato com seus concorrentes e mostre interesse em seus produtos, inscreva-se nos seus serviços e procure analisar ao maximo as estartegias de marketing que eles usam com mais frequência enfim conheça o seu inimigo melhor que ele mesmo isso é marketing de guerra! Tchau até a proxima...

Marketing Research & Concorrência Inteligente (2ª parte)

2010-07-25T12:49:00.000-07:00

Marketing Research e Intelligence concorrente é ...

As informações recolhida para identificar os concorrentes diretos e indiretos, suas forças e fraquezas. Trata-se de informações essenciais disponíveis em diferentes níveis de complexidade para o desenvolvimento ea utilização de uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes.

Benefícios de Marketing & Research Intelligence Concorrente
Identifica os pontos fortes e fraquezas da concorrência
Diferencia seu empreendimento dos seus concorrentes
Ganha uma vantagem competitiva

Torna as decisões estratégicas sólidas com informações sobre a concorrência e mais objetivas.

Bussines Intelligence , ERP e ECR

2010-07-15T12:03:00.000-07:00

Database data werehouse e data mining , BI (Bussines Inteligence), ERP ( Enterprise Resources Planing ). ERC ( Efficient Consumer Response) serão considerados do ponto de vista conceitual embora sejam ferramentas disponiveis na forma de produtos oferecidos por fornecedores idôneos que operacionalizam esses conceitos assim como metodologias do desenvolvimento implantação validação e estabilização desse softwares, desse modo algumas observações são especialmente importantes na compreensão dessas definiçoes para organizçaõ operando em mercado B2B em suas relação com os conceitos apropiados.

O conceito de Bussiness Inteligence (BI) deve ser compreendido assim como o Data Mining em termos de processamento de dados para obtenção /propecção de informação por inferência apartir da data Warehouse incorporado ao processo de extração filtragem e tratamento de dados. Desse modo BI pode ser associado em grande média a Warehouse e comparado a Datamining.

Entretanto quando ele é analisado do ponto de vista de uma aplicação (Ferramenta de Analise) deve se conhecer que os fornecedores desse produto acabam por estabelecer uam competição com os fornecedores de ERP na medida em que esse último possui a capacidade potencial de atender de uma organização em relação aos fornecidos pelos sistemas BI. As funcionalidades em geral associadas ao BI seriam :

Desenho dos perfis de Clientes e Consumidores
Simulação de elasticidade do produto
Avalição de desenpenho ( Comercial Produção e ETC )
Imformação sobre PDV´s e participação de mercado
Analise de margem por produto linha cliente ou segmento.

As vantagens ou promoções ligadas a adoção do BI (Bussiness Inteligence ) são basicamente eficiência do gerenciamento, simplicidade (Relativa) na sua utilização da escalibilidade ( Condição de ampliação de capacidade de processamento ou armazenagem de dados sem mudança na comfiguração da aplicação).

Marketing, Demandas e Consumidores

2010-07-10T12:10:00.000-07:00

Atender a demanda de mercado é um dos objetivos de cada organização, mas saber que não há como dar a mesma atenção a todos os consumidores, que compõem este mercado e não são da sua empresa, faz com que metas sejam traçadas.

Uma das primeiras coisas que uma organização deve entender é que não atenderá todo o mercado, por não ser uma tarefa fácil e porque este é o maior erro que uma empresa pode cometer, desta forma a empresa pode segmentar um mercado, estudá-lo e ofertar os melhores produtos ou serviços para seu público-alvo.

O público-alvo tem desejos que são atendidos pelas organizações, sua demanda permite que um mercado cresça e se desenvolva continuamente, e as organizações precisam entender melhor quais são os desejos dos clientes, realizando pesquisas e analisando os dados coletados.

Mas ainda assim é interessante estudar não só o cliente, a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos ou serviços é essencial, aprender com os concorrentes é uma forma de desenvolver suas competências e fazer com que o cliente se torne fiel.

Além de conhecer muito bem o mercado é fundamental embasar as estratégias em pesquisas, iniciando o processo através dos custos que serão envolvidos para disponibilizar ao cliente novos produtos, e muitas empresas não se dão conta de que os estudos prévios facilitam todas as ações.

Só que algumas empresas se iludem ao imaginar que atenderão todo o mercado, um sonho que não permite avaliar corretamente o que deve ser feito e que não permite se concentrar em um foco único, porque todos os clientes tem desejos diferentes e sem segmentar o mercado é impossível atendê-lo.

Diante das inúmeras variáveis que cada empresa deve analisar é importante fazer análises dos pontos fortes e fracos, descobrir quais são as oportunidades e ameaças.

Outro ponto importante para estudar e se preparar para lidar é a concorrência, pois todas as ações de cada organização interferem diretamente no desempenho das demais.

A melhor forma de lidar com todas as possibilidades é estudando-as corretamente, mas que consomem tempo e muitas vezes as empresas não o fazem, porque as organizações não sabem planejar, resolvendo todos os seus problemas com o achar.

Assim é possível notar que se não há planejamento os sonhos acabam se transformando em pó, deixando de atender uma pequena fatia de mercado para tentar conquistar todos os consumidores do planeta, porque não conseguem mensurar as suas condições e realizam suas ações com base em feelings.

Mas se você imagina que é possível alguém fazer tudo com feelings deve estar se referindo ao cantor Morris Albert, pois é a única pessoa do planeta que vive de feelings.

E-mail Marketing- Seja criativo na comunicação com suas Palavras

2010-06-30T11:00:00.000-07:00

Você faz o que quando tem que usar muitas palavras-chave? Cópia muito pouco.Se você tiver um grupo que não se encaixam facilmente na página como você resolve esse problema? Use o direct marketing.

Além da solução óbvia de criar de varias cópias para atender a essas situações, use seu cérebro direito para ajudá-lo nessas questões.

Use depoimentos de seus clientes.

O que você faz quando suas frases chaves frases-chave são pessoais, ou seja, da natureza "Como fazer para melhorar sua comunicação na escrita" como um termo para listas de email?

Você pode usá-la como um título e cativar a curiosidade dos leitores, mas ás vezes pode ser um ato desagradável pois fazendo isso damos a perceber que estamos dizendo que nossos leitores são péssimos na escrita. A maneira mais simples de resolver isso é usar depoimentos de outros clientes entre aspas e assim enviar seu email. .

"Fiz o curso com a esperança de fazer o meu melhor na comunicação escrita e agora eu tenho quatro contos publicados em revistas e jornais este mês!" João dos Santos

Este método pode também ser visto como um aparte, comumente usado em peças de Shakespeare para informar o público. A citação deve ler-se que o visitante está falando em voz alta ou ouvindo alguém da conversa. No entanto, você tem que pedir permissão ao autor da frase-chave ou depoimento, para fazer as alterações no original.

Outra maneira inteligente para incorporar no seu email marketing, é recordar o que seus visitante provavelmente nunca pensaram ao visitar seu site ("web marketing") procure algo específico e inclua no seu e-mail.

Use o Google como Marketing Tools!

Agora que você terminou a escola de pós-graduação, nunca tinha pensado que iria pesquisar esses tipos de frase no google errado digite na barra de pesquisa do buscador entre aspas, ex: "E-mail Marketing- Seja criativo na comunicação com suas Palavras" no campo de busca do Google e veja quantas frases já foram feitas quanto menor melhor já que os seus clientes possam ter vistos esse tipo de frese em outros websites e tirado conclusões negativas por isso a importância de pesquisar antes.

Um ganho secundário a essa estrutura é que agora você está falando diretamente ao visitante. Você fez usou o direct marketing e pode manter a atenção dos clientes, falando na pessoa do tempo presente.

Você não tem que ignorar de alto tráfego, keyphrases pessoal, apenas tente ser um pouco criativo e comunique-se de forma diferenciada assim seus leitores irão retornar o email marketing enviado mais rapidamente.

Considerações finais sobre o potencial de uma lista de Emails (Final)

2010-06-25T11:00:00.000-07:00

Fora a questão do dinheiro, você também terá leitores interessados no contéudo de seu blog: tudo o que você promover sobre seu blog (como posts que você já escreveu) poderá ser acessado, aumentando o tráfego que recebe e potenciais novos cliques em anúncios, comentários e tudo o mais que faz um blog se mover.

Entendeu por que motivos “o poder está na lista”?

Por enquanto, é isso! Já pode se considerar um iniciado em Email Marketing, hein! No próximo post vou falar sobre alguns serviços de markrting e ferramentas de auxilio, e da maior e melhor empresa de Email Marketing disponível no mercado atualmente. Tenho certeza de que você se interessará muito pelo Email Marketing depois de conhecê-la...

E mail marketing como fazer (Criar)

2010-06-25T02:54:00.000-07:00

Especificações do e-mail marketing.

Estes dados são resultados de comparações de diversas campanhas, análise da forma com que diversos programas de e-mail e webmail exibem as mensagens, padrões que os principais portais utilizam e melhores práticas do mercado. Pode acontecer de uma regra não funcionar para uma determinada ação ou portal, mas seguindo-a vai acertar com a maioria. Se tiver inclusive uma dica diferente ou discordar de algum item, pode mandar um e-mail sobre o assunto. Podemos aumentar a lista ou melhorá-la.

Tamanho e dimensão do e-mail marketing:

- HTML no máximo: 20kb (preferencialmente 10kb).
- Imagens no máximo: 45kb (preferencialmente 20kb).
- HTML + Imagens: 50kb (preferencialmente 25kb).
- Largura da peça: 450px a 550px (preferencialmente 500px).
- Deixe a altura o menor possível para evitar a rolagem.

Imagens:

- Devem vir em links absolutos. Elas devem estar hospedadas em um servidor.
- Usar tag ALT. Garanta que mesmo quem não visualiza imagens tenha uma idéia do que estaria ali.
- Não coloque imagens de fundo na tag body.

Links:

- Urls pequenas e intuitivas. Melhor: www.dominio.com.br/campanha do que www.dominio.com.br/f452005/clientecorp/mpr/123.
- Use o target = "_blank".
- Utilize no máximo de 32 links. Quanto menos melhor.
- Use sempre o método GET para passagem de parâmetros.

Tem que ter:

- Link de "caso não visualize":
- Link de optout (possibilitar o descadastro também por reply).
- E-mail de resposta válido. Se você envia o e-mail deve possibilitar que a pessoa responda este e-mail.

Não pode ter:

- Flash, javascript, iframe, ilayer, divs absolutas, vídeo.
- Anexos.

Formulários:

- Evite o uso de formulário em um e-mail. Prefira um link para ele preencher no seu site o formulário.

Conclusão

Estas orientações servem de guia para a montagem da peça de e-mail marketing, mas nada impede que você faça diferente. O importante é conhecer as regras para poder quebrá-las. Seu público é que vai dizer qual é a melhor forma de e-mail que ele deseja e você consegue isto testando, analisando e comparando suas campanhas.

E Commerce loja virtual e a Copa do Mundo de 2010

2010-06-25T02:36:00.001-07:00

Como o e-commerce brasileiro não pára de crescer, a e-bit prevê que até o final do ano, as vendas online cheguem a ter 23 milhões de e-consumidores, um encremento de 35% no número atual. Pedro Guasti, diretor geral da e-bit, salientou que “há um enorme espaço a ser preenchido”, pela entrada de consumidores das classes C e D. Segundo a e-bit, do total de novos consumidores virtuais, 60% são das classes citadas.

Para o primeiro semestre desse ano, a expectativa de faturamento é de R$ 6,1 bilhões, o que representará 45% da movimentação do ano todo. Isso, porque há datas sazonais lucrativas como o Dia das Mães e Dia dos Namorados. Contudo, ainda há um evento que será importante para o crescimento do e-commerce: a Copa do Mundo de futebol, programada para iniciar em 11 de junho na África do Sul. O acontecimento fortalecerá, ainda mais, o e-commerce com o aumento expressivo na venda de produtos eletrônicos, sobretudo televisores de tela plana LCD e plasma, e artigos esportivos, acompanhando o crescimento de 145% nos pedidos já observados na comparação entre outubro de 2009 e 2008 dessa última categoria.

As vendas da categoria dos eletrônicos no primeiro semestre devem atingir 45% do total desse ano, pois, a média de anos sem Copa do Mundo fica na faixa de 40%. A e-bit prevê que a comercialização de televisores será puxada pela queda nos preços dos aparelhos. Guasti relembrou que o setor de comércio eletrônico, passou a contar recentemente com a participação de lojas virtuais de todas as principais redes de varejo instaladas no país, por isso as vendas online apresentam um momento de consolidação no ritmo de crescimento, cerca de 30%.

Quanto à projeção monetária, no Brasil, calcula-se que o e-commerce pode terminar o ano com R$ 13,6 bilhões em faturamento em vendas de bens de consumo pela internet, excluindo a venda de passagens aéreas, automóveis e leilões virtuais, 30% a mais do total referente a 2009.

E Mail marketing como fazer: 71% das empresas utilizam e-mail marketing

2010-06-25T02:24:00.000-07:00

Pesquisa revela que 30,2% das empresas realizam envios semanais, 19,9% mensais, 15,1% quinzenais e 13,7% diários.
Um estudo realizado pela WBI Brasil e Dinamize revela o crescimento no uso do e-mail marketing como ferramenta de comunicação entre empresas brasileiras. Segundo a pesquisa 71,5% das corporações no país utilizam essa mídia para a divulgação de produtos e serviços junto a seus clientes, contra 64,5% constatado na última edição da pesquisa, realizada em 2007.

Foi descoberto também que do total de empresas que fazem uso dessa mídia, 30,2% realizam envios semanais, 19,9% mensais, 15,1% quinzenais e 13,7% diários. Das organizações que ainda não realizam ações de e-mail marketing, 37,5% planejam investir nesse tipo de mídia nos próximos meses.

Para o diretor de Marketing da WBI Brasil, Paulo Kendzerski, três fatores podem ser apontados como principais propulsores para o crescimento no uso do e-mail marketing pelas empresas no país. “O primeiro fator está relacionado à profissionalização dos gestores responsáveis pelas ações na web, que têm procurado se capacitar em relação à criação, definição de métrica de monitoramento e momento oportuno para o disparo do e-mail. O segundo fator diz respeito à segmentação da base, que hoje está muito mais qualificada e separada de acordo com o perfil e área de interesse dos consumidores”.

O estudo revelou que 70,8% dos entrevistados disseram ter efetivado alguma compra online e/ou contratado algum serviço após receber um e-mail marketing. As demais edições das pesquisas apontaram índices bem mais baixos: 48,46% em 2003; 49,14 % em 2005; e 64% na pesquisa realizada em 2007.

O estudo “O uso do e-mail marketing nas corporações brasileiras” foi realizado em parceria com a Focal Pesquisas. Foram 2.845 entrevistas com profissionais de organizações de diferentes segmentos de atuação em todo o país.

Marketing em empresas de serviços: Qual o melhor horário para enviar e-mail marketing?

2010-06-25T02:10:00.000-07:00

Escolher o melhor horário para enviar e-mail marketing exige atenção à rotina do público alvo e seu comportamento como leitor de e-mails.

Existem estudos que revelam a quarta-feira*, não importa o horário, como o melhor dia para envio de e-mail marketing. Porém, como toda regra tem uma exceção, acreditamos que há muitos públicos com perfis que fogem à regra.

Aqui vão algumas questões que devem ser levantadas na hora de escolher o horário:

Qual a profissão do seu público? Se ele trabalha em escritório, em frente ao computador, as chances de ele ler seu e-mail no horário comercial é maior. Se ele trabalha na rua, academia, consultório, e diversas outras atividades que não exigem estar em frente ao micro no horário comercial, as chances de ele ler seu e-mail depois do expediente são muito maiores.

Que tipo de consumidor de internet ele é? Se for um freqüentador assíduo de lojas virtuais, que costuma comprar online ou cadastrar-se em diversos sites de conteúdo, a quantidade de mensagens, relevantes ou não, que ele recebe deve ser imensa. Procure trabalhar uma mensagem adequada ao perfil dele e que se destaque no meio de tanto lixo eletrônico.

Qual o cargo do seu público? O horário do almoço (entre 12:00 e 14:00 horas) é bem adequado. Porém, dependendo do cargo do seu público, ele pode oscilar entre verificar sua caixa postal no intervalo do trabalho, ou seja, na hora do almoço ou ele pode verificar quando volta do almoço. Se o seu e-mail possui conteúdo que corresponde ao tipo de trabalho do seu público, durante o expediente (entre 10:00 e 12:00 e entre 14:00 e 16:00 horas) pode ser um bom horário para enviar.

Qual o tipo de mensagem que seu e-mail marketing passa? Em newsletters é natural existir um intervalo entre a visualização e as interações (cliques nas notícias) de quem as recebeu. Isso é positivo pois mostra que a newsletter é relevante e que ele a guardou para ler quando tiver tempo.

Como é seu relacionamento com o público? Mensagens enviadas periodicamente e com conteúdos adequados ao perfil e necessidade do público alvo, serão sempre melhor recebidas. No meio de tantos e-mails, sua mensagem precisa se destacar.

Na dúvida de escolher o melhor horário, o ideal é testar. Faça vários disparos em horários diferentes e mensure os resultados. Você pode se surpreender com o comportamento do seu público.

Caindo nas táticas de preços inteligente

2010-06-20T11:00:00.000-07:00

Caindo nas táticas de preços inteligente

Em seu livro, "Priceless: The Myth of Fair" Value e como aproveitá-lo, o autor William Poundstone salienta que os comerciantes têm uma abordagem inteligente para fazer os clientes pensarem que estão fazendo um bom negócio.

"Há lugares onde há um hamburger R$150,00", escreve ele. "A primeira coisa que todo mundo faz é sacudir a cabeça. Mas então você vai para baixo do menu, de repente, o bife de R$50,00 não parece mais agradavel para seu bolso?".Porém se você pensar bem tanto o bife quanto o hamburguer estão altamente carros porem você imagina o bife mais mais barato por que esta comparando ele com o hamburguer e não com o preço real do dele no mercado.

Você já pensou em começar um negócio oportunidade é que não faltam a internet hoje ajuda varias pessoas a ter seu própio negócio, Comece hoje mesmo!

Auditoria Administrativa Uma Analise mais Profunda. II

2010-06-16T18:28:00.000-07:00

Quanto à natureza das suas operações, as empresas podem ser agrupadas em

1. Nacional

2. Internacional

3. Misturadas

Também tendo em conta as modalidades:

1. Exportação

2. Contrato de Licença

3. Administração de Contratos

4. Joint ventures e alianças estratégicas

5. Subsidiárias

No setor social é aplicada considerando dois fatores:

1. Tipo de organização

2. Natureza do seu papel

Por tipo de organização são:

1. Fundações

2. Grupos

3. Associações

4. Empresas

5. Fundos

6. solidariedade Empresas

7. Programas

8. Projetos

9. Comissões

10. Escolas

Pela natureza de sua função estão localizados nas seguintes áreas:

1. Educação

2. Cultura

3. Saúde e segurança social

4. Política

Trabalhadores -

- Camponesa

- Popular

5. Emprego

6. Alimentos

7. Direitos Humanos

8. Suporte marginalizados e deficientes

Concluímos que a aplicação de uma auditoria administrativa organizações podem fazer cursos de ação diferente, dependendo de sua estrutura organizacional, propósito, dinheiro, a natureza de seus produtos e serviços, nível de desenvolvimento e, em particular o grau ea forma delegação de autoridade.

A combinação desses fatores, tendo em conta os aspectos normativos e operacionais, as relações com o ambiente ea localização territorial das áreas e modalidades de controle, são a base para a estruturação de um curso de ação capaz de provocar e promover mudanças pessoais e os requisitos institucionais para um trabalho de auditoria se traduzem em um som inovador.

Fatores e metodologias

1 .- planos e objetivos.

Dicutir para examinar e tratar da situação atual dos planos e objetivos.

2 .- Organização.

a) Estudar a estrutura da organização na área a ser valorizado.

b) Compare isso com a estrutura apresentada no organograma da empresa (se houver).

c) verificar se há ou não conceder uma avaliação completa dos princípios da boa organização, funcionamento e departamentalização.

3 .- Políticas e Práticas.

Faça alguma pesquisa para ver quais as medidas (se necessário) devem ser tomadas para melhorar a eficácia das políticas e práticas.

4 .- regulamentos.

Determinar se a empresa em causa para cumprir com as leis locais, estaduais e federal.

5 .- Sistemas e Procedimentos.

Estudar os sistemas e procedimentos para verificar se as deficiências ou irregularidades na sua totalidade sujeitas a revisão e elaborar métodos para fazer melhorias.

6 .- Teste.

Determinar se os métodos de controle são adequadas e eficazes.

7 .- Operações.

Avaliar as operações a fim de esclarecer quais os aspectos precisam de melhor controle, comunicação, coordenação, a fim de alcançar melhores resultados.

8 .- Funcionários.

Estudar as necessidades de pessoal em geral e sua aplicação para trabalhar na área sob avaliação.

9 .- Física e sua equipe de Eliminação.

Determine suas melhorias poderiam ser realizadas no fornecimento de equipamentos para um melhor e mais ampla utilidade.

10 .- Relatório.

Preparar um relatório de anomalias encontradas e entrou na remédios apropriados.

AUDITOR

Definição

Essa pessoa é profissional, dedicado ao trabalho de auditoria, regularmente com o livre exercício de uma profissão técnica.

Funções gerais

Para a coesão e ordem de impressão para o seu trabalho, o auditor tem uma série de funções destinadas a estudar, analisar e diagnosticar a estrutura eo funcionamento de uma organização.

funções do tipo Auditor são:

Estudo dos regulamentos, missão, objetivos, políticas, estratégias ·, planos e programas de trabalho.

Desenvolver o programa de trabalho de uma auditoria. ·

Definir os objectivos, âmbito e metodologia para um instrumento de auditoria segundo.

Capturar as informações necessárias para avaliar a funcionalidade • ea eficácia dos processos, funções e sistemas utilizados.

Recolha e análise de estatísticas sobre os volumes e cargas de trabalho ·.

Diagnose sobre os métodos de operação e sistemas de informação ·.

Detectar e incorporar os resultados e provas para · o working papers.

Respeite as regras de engajamento ditada pelo grupo de "afiliação empresarial, setorial e os decisores políticos e, eventualmente, globalizado.

Propor sistemas administrativos e / ou • modificações que ajudam a melhorar a eficácia da organização

Analisar a estrutura eo funcionamento da organização em * todos os seus campos e níveis

Verifique o fluxo de dados e formulários. ·

Considere as variáveis ambientais e econômicos que influenciam • no funcionamento da organização.

Analisando a distribuição do espaço e do uso de · equipamento de escritório.

Avaliar os registros contábeis e informações financeiras. ·

Manter o nível de desempenho através da interação e avaliação contínua do progresso •.

Propor elementos de tecnologia necessária para · Mudança de unidade organizacional.

Design e preparar relatórios de progresso e relatórios de uma • Auditoria.

Devem possuir conhecimentos

É desejável que a equipe de auditoria tem um fundo de acordo com os requisitos de uma auditoria administrativa, o que permitirá que você possa interagir de forma natural e consistente com os mecanismos de estudo que uma ou outra forma ser usado durante o desenvolvimento.

Em resposta a estas necessidades é recomendada para apreciar os seguintes níveis de formação:

Acadêmico

Estudos técnicos, de graduação ou pós-graduação em administração, informática, comunicação, ciência política, administração pública, relações industriais, engenharia industrial, psicologia, pedagogia, engenharia de sistemas, contabilidade, direito, relações internacionais e design gráfico.

Outras especialidades, tais como atuariais, engenharia, matemática e arquitetura, pode ser considerado, desde que tenham recebido uma formação que lhes permita participar do estudo.

Complementares

Instrução sobre o assunto, obtidas durante a vida profissional através de graduados, seminários, fóruns e workshops, entre outros.

Empírica

Os conhecimentos resultantes da execução de auditorias em instituições diferentes, sem um diploma.

Além disso, você deve saber como operar equipamentos de informática e escritório, e dominar o idioma a ser parte da dinâmica de trabalho da organização em análise. Eles também terão de analisar e compreender o comportamento organizacional codificado em sua cultura.

A contínua actualização de conhecimentos permitirá ao auditor adquirir a maturidade necessária para ver o desempenho das suas funções de uma forma prudente e justo.

Competências e habilidades

Como complemento à formação, teórica e / ou prática, a demanda da equipe de auditoria outras qualidades que são cruciais para seu trabalho, os recursos pessoais relativos ao desenvolvimento de produtos e seus dons são intrínsecas à sua natureza.

A expressão desses atributos podem variar de acordo com o modo de ser e estar em cada caso concreto, no entanto, é necessário, a quem é dada a tarefa de cumprir o papel do auditor, é o titular da seguinte :

Atitude positiva. ·

A estabilidade emocional. ·

Objetividade. ·

sentido institucional. ·

Ouvindo. ·

Criatividade. ·

Respeito as idéias dos outros. ·

Mente analítica. ·

Consciência de valores e de seu ambiente. ·

O poder de barganha. ·

Imaginação. ·

Limpar expressão verbal e escrita. ·

habilidades de observação. ·

Iniciativa. ·

Discrição. ·

Capacidade de trabalhar em grupos. ·

O comportamento ético. ·

Experiência

Um dos elementos-chave que devem ser considerados nas características da equipe, está em sua experiência pessoal de seus membros, uma vez que depende muito do cuidado e diligência profissionais usam para determinar a profundidade das observações .

Pela natureza da função a desempenhar existem vários campos que devem ser dominados:

Conhecimento das áreas de fundo da organização. ·

Conhecimento das áreas adjetivo organização. ·

O conhecimento da anterior · Esforços

Conhecimento de estudos de caso. ·

Conhecimento derivados da aplicação de Estudos Organizacionais · Caso contrário.

O conhecimento pessoal com base em diferentes elementos. ·

Responsabilidade Profissional

A equipe de auditoria deve conduzir seu trabalho com sua plena capacidade, inteligência e discrição para determinar o alcance da estratégia, e as técnicas a serem aplicadas em uma auditoria, e avaliar os resultados e apresentar relatórios.

Para esse efeito, você deve tomar cuidado especial:

Preservar a independência do espírito de ·

Trabalho feito com base nos conhecimentos e habilidades · Profissional aquires

Conheça as normas ou critérios que Marcos ·

Contínuo · treinados como

Também devem ser mantidos livres de obstáculos que minam a credibilidade dos seus julgamentos, que devem preservar a sua independência e imparcialidade para participar de uma auditoria.

Deve-se notar, que os obstáculos a que normalmente você pode enfrentar são pessoais e externos.

O primeiro, em circunstâncias que se enquadram especificamente sobre o auditor, e que pela sua natureza, podem afetar o desempenho, destacando o seguinte:

Os laços pessoais, profissionais, financeiras ou oficiais · com a organização a ser auditada

Auto-interesse econômico na auditoria ·

"Manejo em condições de mau funcionamento

Relacionamento com as instituições que interagem com a "organização

Pré-Vantagens obtidas de forma ilegal ou antiética ·

Esta última está relacionada a fatores que limitam o auditor para exercer as suas funções de forma atempada e objectiva como:

Interferência externa na seleção e aplicação de técnicas ou metodologia • para a aplicação da auditoria.

Interferência com os órgãos internos · Controle

A escassez de recursos · para distorcer o âmbito da auditoria

pressão indevida para trazer erros · induzida por droga

Nestes casos, tem o dever de informar a organização a tomar todas as medidas necessárias.

Finalmente, a equipe de auditoria não se deve esquecer que a força de sua função está sujeita à medida que enfrentam o seu compromisso de respeito e adesão às normas profissionais, tais como:

Objetividade .- Manter uma visão independente dos fatos ° e evitar juízos de valor ou omissões cair que de alguma forma alterar os resultados obtidos.

Responsabilidade .- Observar conduta profissional, · cumprir as suas ordens prontamente e de forma eficiente.

.- Para preservar a sua integridade valores acima das pressões ¸.

Confidencialidade .- Manter o segredo da informação e não proveito próprio · ou uso de interesses externos.

Compromisso .- Lembre-se de suas obrigações que lhes ° idêntico e da organização a que servem.

Balanço .- Não perca a dimensão da realidade e · sentido dos fatos.

Honestidade .- Aceite sua condição e tentar dar o seu melhor esforço · com seus próprios recursos, evitando-se a aceitar compromissos ou tratamento de qualquer tipo.

Institucional .- Não se esqueça de que sua conduta profissional como Obrigações ° respeitar e obedecer a organização a que pertence.

Critérios .- Use o seu discernimento · Forma equilibrada.

Iniciativa .- Assumir uma atitude e capacidade de responder rapidamente • e eficaz.

Equidade .- Não pessoalmente envolvido nos fatos ·, manter a objectividade, independentemente da preferência pessoal.

Criatividade .- Seja proativo e inovador no desenvolvimento · Seu trabalho.

CONCLUSÃO

O auditor é o processo de acumulação e avaliação de provas, feitas por uma pessoa competente quantificáveis informação independente sobre uma entidade específica econômicos com a finalidade de determinar e elaborar relatórios sobre o grau de correspondência entre as informações quantificáveis e estabeleceu critérios .

Sua importância é reconhecida desde os primórdios, tendo conhecimento de sua existência já nos primeiros tempos da civilização suméria.

O fator tempo necessário mudar muitas coisas, indústria, comércio, serviços públicos, entre outros. Quando as empresas crescem, o gerenciamento se torna mais complicado, tendo uma verificação mais importante e de controle interno, porque maior delegação de autoridade e responsabilidade dos funcionários.

Por causa de todos os problemas administrativos que surgiram com o avanço de novas dimensões no pensamento de gestão. Uma delas é a auditoria administrativa que é um exame detalhado da gestão de um organismo social, feito por um (auditor) profissional, ou seja, é uma nova ferramenta para o acompanhamento ea avaliação considerada um serviço profissional para uma revisão global dos corpo social, a fim de identificar oportunidades para melhorar a gestão.

Considerando toda a pesquisa, podemos concluir que a auditoria é dinâmico, que deve requerer formalmente qualquer empresa, independentemente da sua dimensão e objectivos, mesmo em pequenas empresas, onde até mesmo consideradas irrelevantes, sua aplicação deve ser observado em seqüência para a eficiência.

Veja o Artigo, na integra parte I
Auditoria Administrativa Uma Analise mais Profunda. I

Autor: Yolanda Jiménez

Auditoria Administrativa Uma Analise mais Profunda. I

2010-06-16T18:22:00.000-07:00

A fim de localizar, uma vez que foi enriquecida ao longo do tempo, para analisar as contribuições dos autores que influenciaram mais significativamente ao longo da história da administração.

Em 1935, James O. McKinsey, no coração da American Economic Association estabeleceu as bases para o que ele chamou de "auditoria administrativa", que, em suas palavras, foi "uma avaliação de uma empresa em todos os seus aspectos, à luz do seu ambiente atual e provável futuro. "

Mais tarde, em 1953, George R. Terry, em princípios de gestão, disse: "A comparação regular do planejamento, organização, execução e controle administrativo de uma empresa, que poderia ser chamado o protótipo de uma operação bem sucedida, é o significado essencial da auditoria administrativa."

Dois anos depois, em 1955, Harold Koontz e Cyril O'Donnell, também em seu Princípios de Gestão, propôs uma auto-avaliação, como um método de controle de desempenho global, que seria destinado a "avaliar a posição da empresa para determinar onde você está, onde você está indo para os programas atuais, o que deve ser os seus objectivos e se os planos revistos são necessários para atingir estas metas. "

O interesse por essa técnica são, em 1958, a Alfred Klein e Nathan preparar Grabinsky análise fatorial, um trabalho que abordam o estudo das "causas da baixa produtividade para lançar as bases para a melhoria" através de um método que identifica e quantifica fatores e funções envolvidas na operação de uma organização.

Um ano depois, em 1959, dois eventos significativos que ocorrem contribuir para a evolução da auditoria de gestão: 1) publicou seu livro de Victor Lazzaro sistemas e procedimentos, que apresenta as contribuições de William P. Leonard sob o nome de auditoria administrativa, e 2) O Instituto Americano de Gestão, o Manual de Excelência Gerências integra um método para as empresas de auditoria e sem fins lucrativos, tendo em conta a sua função, estrutura, crescimento, as políticas financeira, a eficiência revisão administrativa e operacional.

A atração pelo tema se estende para a academia e, em 1960, Alfonso Mejía Fernández, Escola de Comércio e Administração, Universidade Nacional Autônoma do México, em sua tese de profissionais de Auditoria Funções de Gestão de Negócios , traz um relato dos níveis de gestão estrutural e funcional das empresas devem olhar para a execução de uma auditoria de gestão.

Em 1962, Roberto Pineda Macias, da Escola de Negócios e Gestão, Instituto Politécnico Nacional, no programa de doutorado em ciências de gestão em Gestão de disciplina de Teoria, um espaço para apresentar um trabalho de auditoria de gestão.

Além disso, em 1964, Manuel D'Azaola S., Escola de Comércio e Administração, Universidade Nacional Autônoma do México, em sua tese de profissionais do Processo de Revisão Administrativa, considera a necessidade das empresas para analisar o seu comportamento a partir da revisão de administrativa, financeira, pessoal, produção, vendas e distribuição, contabilidade e registro estatístico.

No final de 1965, Edward F. Norbeck livro desvenda as suas auditorias, onde define o conceito, conteúdo e ferramentas para implementar a auditoria. Ele especifica as diferenças entre a auditoria administrativa e de auditoria financeira e definir critérios para a integração da equipe de auditoria em suas várias formas.

Em 1966, José Antonio Fernandez Arena, a primeira versão de seu texto A Gerência de Auditoria, que desenvolve um quadro comparativo entre diferentes abordagens para a auditoria de gestão, apresentando uma proposta de sua própria visão da arte.

Mais tarde, em 1971, cria duas novas contribuições: Agustin Reyes Ponce, Administração de Pessoal, dedica uma seção para tratar da questão, oferecendo uma visão geral da auditoria de gestão, enquanto William P. Leonard publica Administrativo Fiscal: avaliação de métodos e eficiência administrativa, em que incorpora os conceitos fundamentais e os programas para a execução da auditoria de gestão.

Para 1977, acrescentar as contribuições de dois autores sobre o assunto. Patricia Diez de Bonilla, em seu Manual de Estudos de Casos de Gestão Fiscal, propõe aplicações viável de implementar, e Jorge Alvarez Anguiano, em Notas de Auditoria Administrativa inclui um quadro metodológico que nos permite entender a auditoria administrativa, de forma acessível a outros.

Em 1978, a Associação Nacional de Graduados em Administração de Empresas, Gestão de Auditoria de transmissão do documento, que satisfaça as normas para a implantação em organizações públicas e privadas.

Logo depois, em 1984, Robert J. Thierauf apresentou com questionários de Auditoria de Gestão de Trabalho, que introduz o trabalho de auditoria administrativa e como aplicar sobre a base de perguntas para avaliar as áreas funcionais, ambiente de trabalho e sistemas de informação.

Em 1988, o Escritório da Controladoria Geral dos Estados Unidos prepara o Governo Normas de Auditoria, que serão analisados pelo fiscal da (órgão do Ministério da Fazenda e Crédito Público) do Tesouro, que contêm orientações gerais para a a realização de auditorias em órgãos públicos.

No início dos anos noventa, a Secretaria da Controladoria Geral da Federação foi dada a tarefa de preparar e divulgar normas, diretrizes, programas e quadros de instituições que trabalham em sua situação atual, a Secretaria Controladoria e Desenvolvimento Administrativo, continua a expandir e enriquecer.

Definições

Podemos definir a auditoria administrativa, análise completa ou parcial de uma organização a fim de determinar o seu nível de desempenho e oportunidades de melhoria.

De acordo com Williams P. Leonard auditoria administrativa é definida como:

"Uma análise exaustiva e construtiva da estrutura organizacional da empresa, instituição ou departamento governamental, ou qualquer outra entidade e seus métodos de controle, meios de funcionamento e emprego de seus recursos humanos e materiais."

Enquanto a Arena JA Fernandes argumenta que a revisão é a satisfação do objectivo, metódica e completa de objetivos corporativos, com base na hierarquia da empresa, quanto à estrutura, bem como a participação individual dos membros da instituição .

O aspecto distintivo destes vários usos do termo, é que cada caso de uma auditoria é conduzida de acordo com o significado tem esta auditoria à gerência sênior. Outras definições de auditoria administrativa foram formuladas num contexto independente da administração, em benefício de terceiros.

Necessidades administrativas da auditoria.

Nas últimas duas décadas houve um enorme progresso na tecnologia da informação nesta década parece muito provável que haverá uma grande demanda por informações sobre o desempenho das agências sociais. tradicionais de auditoria (financeira), historicamente, tem se preocupado em cumprir com as exigências da regulamentação e de custódia, a maior parte tem sido dedicada ao controlo financeiro. Este serviço tem sido, e continua a ser de grande significado e valor para as nossas comunidades industriais, de comércio e serviços, a fim de manter os limites de relatórios financeiros.

Com o desenvolvimento da tecnologia de sistemas de informação tem aumentado a necessidade de analisar e avaliar a adequação da gestão da informação e sua precisão. Actualmente, há uma necessidade crescente por parte dos funcionários, para ter alguém que é capaz de realizar o exame e avaliação de:

A qualidade, tanto individualmente como coletivamente, os gerentes · (auditoria administrativa funcional)

A qualidade dos processos através dos quais corre um ¨ (custos de auditoria)

O que realmente importa salientar é que realmente há uma necessidade de analisar e avaliar os fatores externos e internos da empresa e isso deve ser feito de forma sistemática, abrangendo a totalidade do mesmo.

Administração objectivos da auditoria

Entre as prioridades para implementá-lo de forma consistente, temos o seguinte:

.- Controle para orientar os esforços para avaliar a implementação e comportamento organizacional em relação aos padrões pré-estabelecidos.

Produtividade .- canal as ações para otimizar a utilização dos recursos de acordo com a dinâmica administrativa estabelecida pela organização.

Organização .- determinar o seu curso apóia a definição da estrutura, competências, funções e processos através da gestão eficaz de delegação e trabalho em equipe.

Serviço .- representam a maneira em que é evidente que a organização está engajada em um processo que vincula quantitativamente e qualitativamente com as expectativas e satisfação do cliente.

Eles têm qualidade .- tende a elevar os níveis de desempenho da organização em seu conteúdo e alcance, para produzir bens e serviços altamente competitivos.

.- A troca se transformou em uma ferramenta que torna mais permeáveis e sensíveis para a organização.

.- Permitir que a aprendizagem se torna mecanismo de aprendizagem organizacional para o processo de organização para as suas experiências e torná-los capitalizar em oportunidades de melhoria.

A tomada de decisão .- traduzir sua execução e os resultados em uma ferramenta de apoio no processo de gestão da organização.

Administrativo princípios de auditoria

Ela agora deve tentar respeitar os princípios básicos em auditorias administrativas, que devem ser parte da estrutura teórica de que, por isso devemos enfatizar três princípios fundamentais são:

Senso de avaliação

A auditoria administrativa não tenta avaliar a capacidade técnica dos engenheiros, contadores, advogados e outros especialistas, na realização de seu trabalho. Ofertas sim fazer um exame e avaliação da qualidade individual e coletiva dos gestores, ou seja, pessoas responsáveis pela gestão das funções operacionais e ver se eles tomaram modelos adequados para garantir a aplicação adequada de controles administrativos, para garantir: que a qualidade do trabalho está em conformidade com as normas estabelecidas, quais os planos e objetivos sejam cumpridos e que os recursos sejam aplicados economicamente.

Importância do processo de verificação

Responsabilidade da auditoria administrativa é determinar o que é o que realmente está sendo feito em níveis gerenciais, administrativas e operacionais, a prática mostra que isso nem sempre concordar com o que responsável pela área ou o fiscal que eles acham que está acontecendo . procedimentos de auditoria administrativa apoiar tecnicamente a verificação da observação directa, a verificação dos dados de campo, análise e verificação dos fatos, que são necessárias e essenciais.

Capacidade de pensar em termos de administração

O auditor administrativo deve ser colocado na posição de um gestor que é responsável por um papel operacional e pensar como isso faz (ou deveria). Em si, isso é pensar em sentido administrativo, que é um atributo muito importante para o auditor administrativo.

Âmbito

Quanto à sua esfera de influência, compreender sua estrutura, níveis, relações e formas de ação. Essa conotação inclui aspectos tais como:

Legal estado ·

Critérios para · Operação

Estilo · Gestão

· Processo de gestão

actividades do sector ·

Âmbito de funcionamento ·

Número de empregados

relacionamentos · Coordenação

TECH Desenvolvimento

Os sistemas de comunicação e dados ·

Nível de · Desempenho

Tratamento dos clientes (internos e externos) ·

Ambiente ·

Produtos e · / ou serviços

Sistemas de qualidade ·

campo de aplicação

Em seu campo, a auditoria administrativa pode ser implementado em qualquer tipo de organização, seja ela pública, privada ou social.

No setor público é usado de acordo com o ordenamento jurídico, competências, âmbito de atuação, nível de autoridade, a relação de coordenação, o sistema de trabalho e linhas gerais de estratégia. Com base nesses critérios, as instituições do sector são classificadas como:

1. Poder Executivo Federal (Secretário de Estado)

2. Paraestatais

3. Órgãos Autónomos

4. Os governos estaduais (estados federados)

5. Comissão Interdepartamental

6. Mecanismos Especiais

No setor privado é utilizado, tendo em conta o objeto, legal, tipo de estrutura, elementos de coordenação e relacionamento de negócios corporativos na base das seguintes características:

1. Tamanho da companhia

2. Domínios

3. Natureza das operações

No que diz respeito ao tamanho, convencionalmente classifica-se em:

1. Microempresa

2. Pequenas e médias empresas

3. Médias Empresas

4. Grande empresa

A actividade do sector refere-se ao ramo específico da empresa, que basicamente pode ser enquadrada:

1. Telecomunicações

2. Transportes

3. Energia

4. Serviços

5. Construção

6. Petroquímico

7. Turismo

8. Cinematografia

9. Bancária

10. Seguro

11. Maquiladora

12. Eletrônicos

13. Automóvel

14. Editorial

15. Graphic Arts

16. Manufatura

17. Tesouro

18. Têxteis

19. Agrícola

20. Pescas

21. Química

22. Florestal

23. Farmacêutica

24. Alimentos & Bebidas

25. Computadores

26. Siderurgia

27. Publicidade

28. Comércio

Veja a Continuação do Artigo parte II.
Auditoria Administrativa Uma Analise mais Profunda. II (Final)

Auditoria Administrativa: Uma Ferramenta de Gestão

2010-06-16T18:14:00.000-07:00

Como evitar os gargalos que geram perdas!

"Se está a nosso alcance fazer, também está não fazer."

(Aristóteles)

Como ignorar que muitas empresas sofrem grandes prejuízos com os gargalos de perdas por erros operacionais que, normalmente, não são detectados pela administração. Isto acontece devido à necessidade de resultados em uma concorrência de mercado cada dia mais voraz.

A observância minuciosa dos processos administrativos executados por um profissional independente, sem vínculo com a empresa, consegue detectar os gargalos através de prospecção funcional nos diversos setores da empresa. A visão treinada do profissional vai direto aos setores onde, normalmente, acontecem falhas de gargalos, devido a não transparência nos processos executados. Muitas perdas acontecem por falhas de processos onde a falta de atenção aos pequenos detalhes gera prejuízos às empresas.

Às vezes, dentro das empresas as maiores perdas acontecem através de:

a) Serviços terceirizados não controlados;

b) Pequenas despesas que se tornam contínuas e/ou desnecessárias;

c) Processos operacionais duplicados, geradores de custos extras;

d) Estoques descontrolados, perdas por desvios ou falha operacional;

e) Desperdícios de materiais e/ou insumos;

f) Falhas no departamento de compras etc.

O profissional independente atua com discrição dentro da empresa, evitando confrontos desnecessários. Observar todos os departamentos, sem restrições, é a obrigação do profissional que fará relatório, ou reportará diretamente à direção da empresa, quaisquer problemas que estejam gerando perdas.

A atuação do profissional independente trará maior tranqüilidade à direção da empresa que, sabedora que todos os processos sofreram uma abordagem profissional independente, poderá focar esforços em outras áreas da organização. Você, empresário, administrador, gerente operacional, contrate os serviços de uma auditoria administrativa e receba os benefícios na obtenção de melhores resultados em suas administrações.

Autor: Eduardo Costa

Administrador, Consultor de Recursos / Procedimentos

www.consultoria.e-sucesso.info

Consultoria: um negócio em expansão

2010-06-16T18:09:00.000-07:00

Para quem não sabe o que é consultoria, traduzo-a como o conjunto de serviços de apoio diagnóstico aos empresários ou gestores de empresas, realizados por um consultor responsável pela orientação na tomada de decisão estratégica impactante nos resultados futuros da organização frente aos problemas que necessitem de solução.

A finalidade macro da consultoria é definir a melhor alternativa de ação num ambiente de negócios complexo, rico em incertezas ambientais, riscos internos, competição e possibilidades desconhecidas para os empresários.

Atualmente os serviços de consultoria estão em alta em todo o Brasil. São determinantes precípuos que estimulam a atividade de consultoria empresarial: o ambiente complexo de negócios – cada vez mais o mundo passa por transformações econômicas e políticas, apresentando assim uma competitividade global das empresas, exigindo o emprego de novas técnicas e metodologias nas muitas áreas que não sejam só a economia, gestão ou política, mas a ênfase das questões sociais e ambientais; a remodelagem das empresas – o congelamento de antigas práticas empresariais e a reestruturação organizacional por meio do capital intelectual dos colaboradores favorecendo ainda mais a geração de valor agregado ao ambiente interno e por último a busca de conhecimentos não utilizados e até mesmo desconhecidos pelas empresas empurando-as para a exigência de contratação de uma consultoria.

Alguns aspectos determinam a contratação de um consultor externo ou até mesmo a fabricação de um consultor por parte da própria empresa (business partners) para a resolução de problemas e criação de melhorias organizacionais. Podemos citar como exemplo de determinantes para a contratação de uma consultoria quando a empresa necessite ampliar, criar um departamento ou até mesmo implantar mudanças internas.

Eu como cliente, contrataria um consultor para: ajudar na criação e/ou desenvolvimento de um produto; expandir a atuação da minha empresa em nichos de mercado e criar e ajustar franquia empresarial da minha organização. No primeiro motivo um consultor seria de fundamental importância para a criação de um novo produto, uma vez que ele poderia ajudar nas inovações desse produto apresentando um protótipo que pudesse mostrar várias vantagens e assim agregar mais valor à minha empresa. No segundo motivo a ideia de aplicar estratégias viáveis para encontrar novos prospects poderia trazer para a minha empresa mais vantagem competitiva frente aos concorrentes; e como último motivo, um consultor ajudaria na criação de uma franquia da minha empresa para possíveis interessados, gerando assim divulgação e valorização da marca valorizando-a e gerando lucros futuros.

Atualmente como o mercado para consultoria está se expandindo cada vez mais, os consultores profissionais devem apresentar certas habilidades/competências que gerem antes de tudo credibilidade para os clientes, por isso, entendo que um excelente consultor deve ter o seguinte perfil:

- ser ético – sem ética, o consultor fica desacreditado e fragmenta a sua imagem;

- ser um especialista em sistemas e processos de decisão – identificar o problema, a suas causas e saber como decidir na resolução deste é fundamental para o consultor;

- ser líder – a liderança ajuda na concretização dos objetivos por meio da sinergia dos seus seguidores;

- saber trabalhar com equipes – saber gerir pessoas é essencial em qualquer trabalho ou atividade de consultoria;

- ter capacidade de análise e diagnóstica facilita o desenvolvimento dos trabalhos prncipalmente na fase inicial;

- passar credibilidade aos clientes consultados – toda empresa que confia no seu consultor fica mais tranquila e mais sossegada até no ato de pagar pelo serviço;

- se identificar com a inovação, ou seja, ser um inovador;

- ser criativo – a criatividade é um aspecto que impulsiona os negócios, o consultor criador é aquele que pemite insights cada vez mais frequentes;

- ter uma visão global das áreas, a multidisciplaridade é extremamente importante, o especialista de ontem é o generalista de hoje que as empresas procuram, tornando-se característica básica para o trabalho, principalmente se for um business partners;

- ter poder de observação e ser detalhista – se o consultor tem a habilidade de observar as nuances apresentadas nas diversas situações, tanto mais ele saberá trabalhar os detalhes; e por fim

- manter sigilo sobre as atividades e processos organizacionais da empresa consultada é primordial, assim o consultor estará seguindo passos acertados para a realização de novos trabalhos.

Autor: Flavio Andrade

Comprar sem lista

2010-06-15T11:00:00.000-07:00

Compras sem uma lista
É um dos mantras mais repetidas de manutenção de um orçamento: faça uma lista e cumpra ela. Você está mais propenso a comprar só as coisas que você precisa se está escrito em preto e branco.

"Se você luta para ter auto-controle, traga dinheiro ao invés de um cartão de crédito", diz Carlos.

Você não pode gastar mais se você está limitado ao dinheiro no seu bolso.

Implantação do e-Mail Marketing

2010-06-11T03:01:00.000-07:00

O email marketing é uma ferramenta importantíssima para o empreendedor na geração de tráfego e, principalmente, no relacionamento com os clientes. Criar e enviar uma email newsletter pode alavancar o sucesso de um negócio na Internet. As principais razões para isso são:

Agilidade: O e-mail é uma ferramenta ágil tanto no envio quanto na resposta e avaliação do retorno. Um simples clique na tecle “send” do software dispara o envio de milhares de e-mails que em segundos estão na caixa postal do destinatário. A resposta ao email marketing normalmente é imediata através da ação desejada ou simplesmente da confirmação de recebimento.

Mensurabilidade: É muito fácil medir o retorno do email marketing. As estatísticas de seu site vão lhe indicar: quantas pessoas receberam, quantas clicaram em um link, visitaram o site, compraram; quantas não desejam mais receber sua comunicação e solicitam a exclusão da lista, e diversas outras informações.

Interatividade: Um simples link no e-mail possibilita ao destinatário realizar uma ação como retornar uma resposta, visitar um site ou solicitar a sua exclusão da lista.

Alta Taxa de Resposta: Campanhas de email marketing sérias, com comunicação enviada para destinatários que autorizaram o recebimento (opt-in) tem altíssimos índices de retorno.

e-Mail Marketing x SPAM

SPAM é o nome dado a prática, infelizmente muito comum, de se fazer email marketing junto a destinatários que não autorizaram o recebimento de emails. O spam é o mal uso do email marketing. Sem falar nas considerações éticas que por si só já justificariam a não utilização do spam, existem razões comerciais bem objetivas para que você fique longe disso. O retorno é baixíssimo; para cada pessoa que ler seu e-mail, você terá duzentas pessoas zangadas com a sua empresa, além do risco de ser barrado dos principais provedores e ter seu site tirado do ar. Enfim, não se iluda com o baixo preço dos e-mails, o custo do email marketing através de Spam, acabará sendo muitas vezes maior do que o eventual benefício.

e-Mail Marketing que funciona - Opt-in

Opt-in é o processo no qual as pessoas consentem em receber sua comunicação e fornecem o seu endereço de e-mail. A diferença é fundamental, você está se dirigindo à pessoas que aceitam ouvir o que você tem a dizer e que, além disso, sabem que a qualquer momento podem fechar o canal de comunicação com um simples clique (opt-out).

Newsletter: a principal ferramenta do e-Mail Marketing

Uma email newsletter é um boletim periódico enviado regularmente aos seus clientes e visitantes, através do email. O objetivo da newsletter é manter o nome de sua empresa vivo na mente do cliente, além de apontar sempre o caminho para o seu site. Mas lembre-se, a newsletter só é eficaz se trouxer alguma utilidade para as destinatários tais como informações de valor e, eventualmente, produtos em condições especiais. A newsletter eCommerceNews, que aborda o assunto e-commerce e se aproxima dos 100 mil leitores é um exemplo de newsletter de sucesso. Você pode aprender muito sobre email marketing e a montagem de uma newsletter com o ebook EMAIL MARKETING EFICAZ , disponível com um clique na imagem ao lado.

Etapas na implantação do e-Mail Marketing

Você pode optar por terceirizar o programa de email marketing, o que eliminaria muitas das etapas seguintes, porém levando-se em consideração os custos e o fato que os seus clientes são o seu patrimônio mais importante, provavelmente você desejará ter o controle total do processo. Para isso, as principais etapas são:

Montar a infra-estrutura. Criar formulários de entrada de dados no site para cadastrar os endereços de e-mail fornecidos, preparar produtos ou benefícios como estímulo para seus visitantes deixarem o endereço e, o mais importante, adquirir um bom email software.

Montar as listas de emails. Nos Estados Unidos, são comuns empresas que fornecem listas de email opt-in. No Brasil também existem, mas não são tão comuns e você dificilmente saberá se realmente trata-se de uma lista autorizada. Nossa recomendação é que você construa o seu próprio mailing, com os endereços de seus clientes e visitantes dos site. Anúncios em alguma newsletter com público semelhante ao seu, são uma boa forma de trazer visitantes que podem também se cadastrar em seu site.

Adquirir software de envio. Esse é um aspecto muito importante com o qual você não deve se descuidar. Para enviar um email, ou uma dúzia, qualquer programa de correio dá conta do recado, mas a medida que sua base de dados vai crescendo, e isso deverá ocorrer, começa a ser imprescindível um bom software. Ele deve ser capaz de enviar rapidamente milhares de e-mails sem dificuldade, possibilitar a manutenção dos dados sem grandes dificuldades, a inclusão e exclusão automática de assinantes da lista, além de um suporte confiável e atualizações freqüentes. Nossa recomendação aqui é: não hesite em investir algum dinheiro em um bom email software, pois isso vai lhe possibilitar um gerenciamento eficiente do programa e lhe poupar muita dor de cabeça e riscos desnecessários. No final dessa página você encontra indicação de um produto que realiza essa tarefa com muita eficiência.

Criar conteúdo de qualidade. Você pode utilizar sua base de dados para se manter em contato com seus clientes comunicando promoções e lançamentos de produtos ocasionais ou então, enviar uma “newsletter” periódica, com informações de interesse em sua área de atuação. Particularmente no caso da email newsletter, é importante se preocupar com a qualidade da informação. Procure fornecer conteúdo que de alguma forma possa gerar valor para o destinatário.

Fazer acompanhamento do email-marketing. É fundamental fazer uma avaliação constante de seu programa de email marketing, acompanhar o crescimento de sua lista de e-mails e o retorno em termos de vendas. Não se esqueça de ouvir seus clientes e assinantes. Afinal, eles são a razão da existência de sua empresa.

Ouvir música Música também interfere nos gastos!

2010-06-10T10:00:00.000-07:00

Ouvir música
Ouvir música é perfeita para aumentar a motivação durante um treino. Também aumenta a motivação para gastar. Você está mais apto a dar impulso às compras em lojas onde a música instrumental clássica ou está jogando, de acordo com um estudo.

Especialistas acreditam que a música alta também causa impacto nas despesas.

"A música de fundo em restaurantes empurra as pessoas a comer mais rápido, e a consumir mais alimentos, já que eles não podem falar uns com os outros sobre o ruído", explica Paula C. Peter, professor assistente de marketing e comportamento do consumidor na San Diego State University. "Ser dominado pela música também interfere com a nossa capacidade de pensar com clareza, que pode levar a gastar mais dinheiro."

Cartão de Crédito - dicas para controlar seu cartão.(Credit Card)

2010-06-09T19:32:00.000-07:00

Muitas pessoas pensam que tendo o cartão de crédito será possível comprar o que desejar, pois possui um cartão de crédito. Entretanto, este é o maior erro dos usuários deste objeto de consumo, pois o cartão de crédito não demonstra que você tem dinheiro e sim dívidas, em relação ao débito. A falta de dinheiro pode ser contornada com este compacto dispositivo eletrônico, entretanto, caso você não saiba utilizá-lo poderá futuramente se tornar um grande problema financeiro. Para que você evite este problema e se comprometa com grandes juros, é preciso seguir algumas recomendações, como:

-Controle sua personalidade compulsiva, evite comprar por comprar, isto é, compre apenas o necessário.
-Caso esteja endividado (a), pague sempre o valor integral da fatura no prazo de vencimento, pois caso opte pagar o mínimo com certeza você entrará em uma grande dívida graças aos altos juros, multas e encargos.
-Sempre guarde o comprovante de suas compras e confira todos com o extrato do cartão, pois desta forma você evitará dores de cabeças, como a obrigação de pagar compras não realizadas.
-No momento de parcelar uma compra, certifique-se de que não esteja sendo cobrada taxas de juros.
-Certifique-se de que você não realizou o pagamento de juros acima de 2%, pois há um limite cobrados por atraso, e se você realizou o pagamento de um valor maior a este, saiba que você tem o direito de Recber a devolução do pagamento ou até mesmo o dobro da quantia paga.

Unibanco Crédito Universitário.

2010-06-08T19:45:00.000-07:00

Todos sabem que na atualidade existem diferentes métodos e formas de conseguir um financiamento estudantil, sendo que o Crédito Universitário Unibanco é ideal para quem não consegue pagar a mensalidade integral de seu Curso Superior. Desta forma, com o Crédito Universitário do Unibanco, você tem a possibilidade de pagar apenas a metade da mensalidade agora, e os outros 50% para depois. Essa iniciativa do Unibanco é oferecer a chance para os brasileiros se qualificarem, sendo este o primeiro banco a fazer um jeito mais fácil para conseguir o diploma através de uma Universidade privada.
Assim, o valor de cada mensalidade que você paga atualmente na Universidade será dividido em duas parcelas, no qual ao necessitar do Crédito Universitário em um semestre, por exemplo, as seis parcelas serão divididas em dozes. Tomemos como exemplo a mensalidade de 600 reais, que com o Crédito Universitário do Unibanco passará para 348 reais por mês. Como fazer seu cadastro no Unibanco? Primeiramente é necessário que você veja se sua Universidade ou Faculdade é conveniada ao Crédito Universitário através do site oficial (https://www.unibancouniversitario.com.br/Cadastro.aspx), no qual é preciso inserir o estado e procurar pela instituição, assim caso seja conveniada a instituição, basta fazer o cadastro rapidamente.
Lembrando que você poderá renovar o seu crédito Universitário a cada semestre sem nenhum problema, sendo que para não haver problemas você só pagará a primeira parcela da renovação apenas quando as anteriores parcelas estiverem pagas. Interessou-se pelo Crédito Universitário do Unibanco? Então, acesso o site (www.unibancouniversitario.com.br) agora mesmo e tire todas suas dúvidas.

Cartão de Crédito - Tome Cuidado!

2010-06-08T19:35:00.000-07:00

O cartão de crédito é o passaporte mais utilizado para qualquer pessoa obter seu nome no SPC e SERASA graças a falta de conhecimento dos clientes de Bancos, sendo que o primeiro conselho para quem ira utilizar o cartão de crédito para efetuar uma compra qualquer, é nunca efetuar o pagamento rotativo, isto é, quando se paga o mínimo da fatura, graças ao alto índice de juros que á cobrado.

Segundo especialista e economistas, o cartão de crédito deve ser utilizado para facilitar o pagamento e não tendo a função de empréstimo, sendo que é sempre necessário avaliar seus custos mensais para saber o valor exato de quanto será possível gastar com o cartão de crédito, devendo sempre não ultrapassar cerca de 20% de seu salário.

Para quem está em uma situação crítica, onde não é possível efetuar o pagamento das alta parcelas, a melhor saída é procurar o gerente ou administrador de cartão de seu Banco e negociar uma melhor forma de pagamento, explicando sua atuação situação solicitando parcelas menores que cabem em seu bolso.

Uma dica que deve ser levada em consideração é não assinar seu nome no verso de seu cartão de crédito, ao invés escreva ‘Solicitar RG’, pois quando você por ventura vier perdê-lo qualquer pessoa que tenta utilizá-lo terá que apresentar o RG para efetuar a compra, incluindo você quando utilizar o cartão.

Potencial de uma lista de Emails (2ª Parte)

2010-06-08T11:00:00.000-07:00

Imagine, por exemplo, um Blog de Nicho abordando programas de SEO pagos e semelhantes, que ajude blogueiros a encontrarem os melhores softwares para automação de trabalho online e coisa do tipo. Agora, imagine que esse mesmo blog produza conteúdo de altíssima qualidade, receba um tráfego já considerável e estabeleça algumas vendas mensais, ganhando por comissão. Esse mesmo blogueiro decide montar uma lista de emails (ou newsletter) especificamente para o seu público e adquire, dentro de algum tempo, 500 leitores que optaram por receber seu conteúdo original por email (o que é um número fácil de se obter na língua inglesa e, hoje, até mesmo na língua portuguesa) e que leem a maioria dos emails que recebem.

São 500 leitores e potenciais compradores! Imagine vender um programa de SEO para apenas 200 desses leitores (o que é um número extremamente baixo, visto que os leitores são fidelizados) e receber uma comissão de apenas $20 por programa. Fez as contas? São 4 mil dólares com uma única lista de email, e em uma única tacada. Existem pessoas que fazem esse montante com apenas um email abordando criticamente um produto, software ou eBook de interesse de seus assinantes.

E não é só isso: além de ganhar dinheiro, você tem uma lista que sempre crescerá se você fizer um bom trabalho e você sempre tem as chances de convencer cada vez mais leitores a comprar o seu produtos. É algo que, se mantido com qualidade, servirá melhor do que um blog para ganhar dinheiro.

Marketing Research & Concorrência Inteligente (1ª parte)

2010-06-06T12:47:00.000-07:00

Marketing Research & Concorrência Inteligente

Pergunte a si mesmo estas perguntas sobre a sua concorrência.

Quem são seus concorrentes diretos?

Quem são seus concorrentes indiretos? (Dica: Procure para além do óbvio.)

Como você compara a seu concorrente mais forte?

Como os clientes compará-o aos concorrentes?

Qual é a sua posição competitiva?

Saber a resposta completa a estas questões é fundamental para o sucesso na segmentação Nicho Marketing e para o lucro do seu empreendimento ...

Compra de mercadoria.

2010-06-05T11:00:00.000-07:00

Compra de mercadoria de apuramento
Não há nada errado com a obtenção de um item à venda. O problema com a cremalheira do afastamento é que os itens são limitados.

"Isso leva à idéia de que se eu não fizer isso agora, não vai estar lá depois", diz Yarrow. "O medo de perder tende a tornar-nos muito menos racionais sobre a avaliação de nossas compras, por isso acabar por gastar dinheiro em coisas que não querem ou precisam."

Para evitar gastos excessivos a venda de itens desnecessários, Yarrow sugere aplicar o lema dos escoteiros: Esteja preparado.

"Dizer-se que você está indo para comprar um item específico e você não vai ficar preso em meio ao frenesi da multidão", diz ela.

Email Marketing profissional não é Spam e ponto final.

2010-06-03T21:07:00.000-07:00

Porém, não confunda as bolas: no Email Marketing profissional, você não envia emails promovendo seu trabalho ou produto para qualquer pessoa e qualquer email que vê pela frente, como os spammers fazem: você só envia emails à quem estiver interessado em seu conteúdo e que se cadastraram previamente, isso é chamado de Opt-In, porque os leitores optaram expontaneamente por entrar na sua lista e receber seu conteúdo.

Google AdWords - Online Advertising by Google (adwords google adsense ads)

2010-06-01T19:55:00.000-07:00

What is advertising on Google?

It is to place small text ads on the search page of Google.

When people search for something you want to sell or disclose your ad appears next to search results on the first page!

Thus you're advertising to an audience that's already interested in their products.

Why advertise on Google work?

How often do you query the information behind Google? You are not the only one! According to IbopeNet / Ratings, the category "search engines" has a range of 86.96% among Brazilian users. And Google is triggered, the most used.

Five great reasons to advertise on Google:

Score:

Your ad is seen at the exact moment when the client is looking for your product. This means that he is interested in the product you want to sell. The chance of success is fabulous!

Fair Payment:

You only pay for the amount of clicks you receive. In a simple analogy would be the same as doing a radio commercial, newspaper or TV and pay only for the people who really came into his store attracted by this commercial! Not great?

Control:

You choose how much to invest per month, or even a day! Moreover, he knows exactly how many visits your site received at any time and could receive much more detailed reports of customer behavior on your site.

Local Targeting:

Your ads can be displayed only to people who are doing research in the region you serve. If you have a pizza and home delivery, your ads appear only in the districts / cities where you make the delivery.

Brand value:

Your ad appears on page of Google searches, one of the biggest brands - and the fastest growing - the planet, with credibility and confidence to spare! Need we say more?

(Obs: Conteúdo direcionado ao publico internacional)

Custos de controle exato.

2010-05-30T11:00:00.000-07:00

custos de controle exato

Manter o controle de compras até ao último dólar vai manter os gastos sob controle, certo? Errado. Uma nova pesquisa descobriu que os consumidores que tentam o mais difícil para o orçamento são os que acabam por gastar demais. Na verdade, os clientes que tentam calcular o preço exato total de suas compras gastam uma média de 19 por cento mais do que os consumidores que estimam um preço aproximado total. Segundo o estudo, "os consumidores subestimam o valor total das cestas de compras, o que os coloca em risco de gastar mais do que o orçamentado."
Se o cálculo do total exato é importante considerar as compras com uma calculadora.

Lista de Email é um grande potencial para seu negocio.

2010-05-27T21:11:00.000-07:00

Muitos blogueiros profissionais já dizem que “o poder está na on-line“. Percebe como o Email Marketing é extremamente importante para seu negócio online, seja ele um blog, site, portal ou eCommerce? A “lista” à qual se referem nada mais é do que o conjunto de pessoas que optaram por receber seu conteúdo via email.

Existe muito potencial nisso porque quem assinou sua lista está profundamente interessado no que você tem a dizer. São leitores muito fidelizados e que lerão todos os seus emails, se você fizer um trabalho bem feito e produzir conteúdo atrativo. E para ganhardinheiro online, isso é o que interessa, e não apenas leitores que clicam em seus banners do AdSense. Continue lendo, e você entenderá!

Direto ao Ponto: Marketing Direto / Público Alvo

2010-05-25T18:56:00.000-07:00

Atualmente, quando falamos de Marketing, estamos pensando nas estratégias planejadas por uma empresa para a colocação de um determinado produto no mercado, com vistas a atender e satisfazer as demandas e necessidades de seu público alvo, identificado como cliente. E para que as empresas alcance seu objetivo é necessário a utilização de muita pesquisa e interação com cada individuo, que a cada dia se torna mais exigente. E com a rapidez que as informações são divulgadas a concorrência se torna cada vez maior.

As empresas não utilizam mais o foco apenas no consumidor de marketing orientado a produtos. As empresas sentiram a necessidade de focar no consumidor, porque esses estão interessados ou não nos produto oferecidos. Através dos produtos as os especialistas tomam as suas principais decisões direcionadas a quem vender como distribuir o produto e como se comunicar com o mercado-alvo. Com mais freqüência, as empresas estão percebendo que o verdadeiro valor em marketing está na qualidade e na intensidade do seu relacionamento com os consumidores.

Quando analisamos duas empresas lideres na mesma categoria como Dell e a Compaq, o que enxergamos? Os produtos sempre mais iguais e os fundamentos estratégicos cada vez mais distintos. Mais focado estrategicamente nos consumidores, como a Dell, ou mais orientada a produtos, como a Compaq.

Surgiu uma nova ordem, centrada no relacionamento com o consumidor. O modelo agora leva as forças de marketing a focar o mercado pela ótica do consumidor. Enxergar quais são os consumidores de valor para a marca. Quem são, onde estão, quais as suas necessidades individuais, seu perfil, seu histórico de relacionamento, suas transações. Entender as suas predisposições. E aí criar e desenvolver um sólido canal de marketing, estabelecendo uma rentável relação entre o consumidor de valor e a sua marca.

A manutenção e ativação do relacionamento com pessoas conquistadas são feita através da comunicação dirigida. Algumas das ferramentas utilizadas são os newsletters, as malas diretas, os catálogos, o telemarketing ativo, as cartas seqüenciais, os eventos reservados e outros.

Hoje a empresas podem contar também com o marketing interativo, uma nova ferramenta que integrada ao marketing direto trará muito mais oportunidades na conquista de seus consumidores.Os benefícios que uma empresa pode ter ao implantar soluções de comunicação one-to-one integrando ferramentas on e off-line.O fato é que a internet veio complementar o marketing direto, trazendo os elementos que faltavam para que a comunicação one-to-one se fortalecesse no mercado brasileiro e se tornasse altamente atrativa.

A seguir, você vai encontrar dez pontos que demonstram claramente o potencial de integração das duas disciplinas.

1. Essência interativa:

A internet é ao mesmo tempo um meio de comunicação e um canal de vendas. É o único ambiente onde o consumidor pode ser envolvido pelo conteúdo, receber o impacto de uma mensagem publicitária e efetuar a compra de um produto. É o sonho de todo profissional de marketing direto.

2. Métricas:

Na internet, tudo pode ser testado antes da implementação. E o melhor: com mais rapidez e com custos e riscos infinitamente menores do que em qualquer outro canal ou disciplina. Fora isso, do clique à satisfação do cliente, tudo o que acontece na internet pode ser medido. Ou seja, 100% de todas as atividades on-line de uma marca podem ser avaliados com base em métricas confiáveis e relativamente simples.

3. Flexibilidade:

Obviamente, a partir da disponibilidade em real time dos números, as possibilidades de mudanças, correções ou incrementos de uma ação de comunicação ganham um dinamismo muito maior. Os números que aparecem na tela do computador formam um desenho fiel e imediato das respostas dos consumidores. A performance passa a depender mais da ação do que da informação.

4. Custos:

Uma vez amortizados os investimentos em infra-estrutura, o custo por contato entre a marca e o cliente tende a ser zero. Portanto, a performance financeira de ações de aquisição, retenção e fidelização está em constante evolução.

5. Conhecimento sobre o consumidor:

Na web, o processo de captura de informações e enriquecimento da base de dados é constante. Cada vez que o consumidor visita um site e utiliza um determinado serviço on-line, deixa suas pegadas, que podem ser transformadas em preciosas informações de marketing.

6. Simplificação dos processos:

Na internet, a taxa de resposta e a participação do consumidor são normalmente potencializadas em função da facilidade: o cliente não precisa sair de casa para postar um e-mail e o preenchimento de questionários pode ser substituído por diversos outros mecanismos.

7. Performance:

A web oferece uma grande quantidade de pontos de contato entre a marca e o consumidor: site, site de parceiros, hot site, banners, e-mail, celular, quiosques interativos, desktop, games etc. Essa diversidade não só aumenta a possibilidade de sucesso de uma campanha como amplia as alternativas para uma marca fugir da saturação e lutar pela atenção de seus consumidores.

8. Segmentação:

A internet é a primeira mídia eletrônica com real potencial de segmentação: “mostre este banner apenas para homens de Porto Alegre, com mais de 30 anos e que pretendam alugar um imóvel nos próximos dois meses”. Finalmente, podemos ver a materialização da promessa de personalização das mensagens: em banners, em sites, em e-mails etc.

9. Poder de convergência:

Só a internet pode ser integrada em real time com outros canais, como o telefone. Mas isso é apenas um exemplo. A grande notícia é que em pouquíssimo tempo veremos a web como catalisadora na convergência das mídias. A TV interativa está a um passo de se tornar realidade.

10. Um novo estímulo no mercado:

A internet fez surgir uma nova categoria de anunciantes que precisam de soluções one-to-one da mesma forma que nós necessitamos do ar para respirar: as empresas ponto com. Além disso, o meio interativo obrigou grandes empresas a mudar o seu mindset, que era 100% voltado para mídia de massa.

Tudo isto torna possível customizar planos e serviços que podem ser oferecidos, atingindo de maneira mais eficaz os clientes. Já que a cada dia as pessoas se tornam mais exigentes, querem agilidade e rapidez e não gostam de ser tratadas apenas como mais um número. Sendo assim as empresas devem ter muito cuidado com o armazenamento do seu banco de dados e envio de informações de acordo com perfil de cada um de seus clientes para manter sua fidelidade e também analise do perfil e interesses dos possíveis clientes.

STAKEHOLDERS e ORGANIZAÇÕES: quem influencia quem?

2010-05-25T11:00:00.001-07:00

Para quem nunca ouviu falar em Stakeholders (em português, parte interessada ou interveniente), é um termo usado em administração que se refere a qualquer pessoa ou entidade que afeta ou é afetada pelas atividades de uma empresa. Elemento essencial no planejamento estratégico de negócios de maneira mais ampla compreende todos os envolvidos em um processo, que pode ser de caráter temporário, um projeto, ou duradouro como o negócio de uma empresa ou a missão de uma organização sem fins lucrativos

A organização que pretende ter uma existência estável e duradoura deve atender simultaneamente as necessidades de todas as suas partes interessadas. Para fazer isso ela precisa “gerar valor”, isto é, a aplicação dos recursos usados deve ser um benefício maior do que seu custo total. O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação como um todo e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. De modo geral, esses objetivos envolvem satisfação, compensação financeira e comportamento ético. Cada grupo representa um determinado tipo de interesse no processo, o envolvimento de todos não maximiza obrigatoriamente o procedimento, mas permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos na execução deste.

Os Stakeholders podem ser externo ou interno. Os externos atuam em um ambiente altamente fora da organização e os mais importantes são: Governo, Mídia e Marketing, Sindicatos, Fornecedores, Clientes, Competidores, Banqueiros e Comunidade Local; Já os internos atuam dentro das organizações, basicamente, Sócios, Diretores, Administradores Financeiros e Presidentes. Nesse caso a definição de Stakeholders é associada à responsabilidade social e está no conjunto das partes interessadas que podem ser definidas como “pessoas, grupos ou proprietários, com interesse sobre as atividades de uma empresa, passada, presente e futura”.

Todo plano de negócios e, conseqüentemente, o plano de captação de recursos, deve começar pela compreensão do mercado em que a organização atua conhecer em detalhes o mercado onde desenvolvemos nossa atividade social é fundamental para que seja possível tomar as decisões. A análise do ambiente passa por uma série de etapas, entre elas: Identificação do público alvo, necessidades e desejos, conhecer o potencial de mercado, concorrentes, pontos fortes e fracos de cada uma das organizações, determinação dos produtos que trarão maior satisfação para as necessidades dos clientes e que preencherão lacunas de mercado, etc…

Os Stakeholders têm o faro de identificação das necessidades, o que faz com que cada uma das pessoas tenha interesse no trabalho que a organização desenvolve; O que é importante na escolha que irão se associar? O que esperam ter como retorno ou como irá medir o desempenho das empresas? Já que são públicos diferentes, com interesses e demandas diferentes, torna-se necessário pensar em cada um deles separadamente.

Entender as necessidades de uma organização pode aumentar significativamente o número do sucesso nos seus programas de relacionamentos. Para cada classe de colaboradores com as quais os Stakeholders interagem, a empresa deve desenvolver ações modernas e linhas de comunicação eficientes, que podem garantir o sucesso de um empreendimento e a continuidade das parcerias desenvolvidas em longo prazo, uma vez que todos os envolvidos sentem-se satisfeitos com o que obtém.

Se o profissional deseja se tornar um ótimo Stakeholder deve, primeiramente, seguir algumas dicas importantes:

SEMPRE diga o seu nome completo, cargo e o departamento onde trabalha. Não suponha que por conhecê-los, eles saibam quem você é;

SEMPRE se vista com classe. Seja notado de forma positiva, pela sua forma de conversar e não pelo seu corpo;

NUNCA beba em excesso nas festas da empresa;

NUNCA demonstre intimidades com o seu supervisor. A atmosfera poderá ser casual, mas não tente fazer do seu superior um “amigão”;

NUNCA “cerque” um alto executivo e questione sobre a situação da empresa;

NÃO passe tempo com quem você fala todos os dias no escritório, interaja com todos.

Para os stakeholders a evolução dos pensamentos e a crescente conscientização dos cidadãos a respeitos dos valores, resultantes da evolução histórica e econômica, acarretaram em uma nova abordagem administrativa. A partir do momento em que a sociedade passou a questionar os impactos que a ação empresarial acarretava para ela, criou-se uma demanda por um posicionamento mais responsável da organização perante a mesma. A difusão do conceito de responsabilidade social como uma extensão do papel da empresa, que deixa de ser apenas gerar lucro, pagar impostos, oferecer empregos e promover produtos e tecnologia, faz com que ela seja vista como co-responsável pela promoção do desenvolvimento e do bem-estar da sociedade na qual está inserida, através de um relacionamento ético e transparente com os stakeholders, do respeito ao meio ambiente e da promoção dos interesses da população. Portanto este aumento da importância dos conceitos empresariais faz com que as organizações tenham que incluir a responsabilidade social entre seus objetivos.

Dieta inpulsiona gastos.

2010-05-25T11:00:00.000-07:00

Dieta

Se você anada fazendo dieta controlando seu peso corporal, talvez deveria prestar mais atenção a sua carteira, não é mesmo.

Dieta esgota o que Kathleen Vohs, professor associado de marketing da Universidade de Minnesota, refere-se a regulamentar os recursos, que são uma forma mais sofisticada de força de vontade.

"Quando os recursos regulamentares são baixos, as pessoas se sentem mais inpulsionadas para comprar impulsivamente, estão dispostos a gastar mais dinheiro para um produto, comprar itens e gastar mais dinheiro , observa Vohs. "Estar em uma dieta é um esforço grande." Quando esses impulsos estão presentes, "as pessoas são menos capazes de conter seus impulsos, para o que eles estão tentados a fazer - com isso gastos como em bugigangas e alimentos desnecessárias - vão surgir."

Emails Marketing Tool - 7 dicas de uso.

2010-05-24T08:00:00.000-07:00

Email Marketing 7 dicas de uso...

Email é possivelmente a aplicação mais utilizada na internet. Certamente, ele tem provado ser uma comunicação muito eficiente e eficaz para venda excelente ferramenta. Usado de forma sensata e correta, o e-mail pode aumentar a comunicação entre você e seus clientes além das perspectivas de venda.

As dicas a seguir provavelmente vai tornar a experiência de qualquer usuário de e-mail muito mais produtivo.

1. Manter o comprimento da mensagem curta:

Mensagens de e-mail mais curtas têm maior probabilidade de ser completamente lida do que mensagens longas. Se uma mensagem tem que ser mais longa, é necessário, considerar o envio do primeiro parágrafo, com um link para o artigo completo (portanto, para dirigir o leitor para o seu site)

2. Não incluir anexos:

Anexos frequentemente são bloqueados pelo coletores SPAM. A menos que seja absolutamente necessário, basta manter-se afastado de anexos ao enviar e-mail em massa.

3. Use uma linha clara, concisa e descritiva assunto:

Pense em como você gostaria de receber e-mails. Pense em como seu e-mail será visto quando ele chegar ao seu destino. A maioria dos usuários de e-mail vê apenas o endereço do remetente e na linha de assunto do e-mail recebido. Crie uma linha de assunto atraente pode ser um grande diferencial para seu e-mail ser aberto ou não.

4. Ser pessoal!

Quando você está enviando e-mail para alguém, certifique-se que se trata de uma pessoa real (e não de "info @" ou "vendas @"). Se você precisar, basta criar um!

5. Seja mais pessoal!

Personalize o seu e-mail. Use o nome do destinatário do e-mail - você certamente não irá ter muitas resposta se você enviar um monte de e-mails para para um destinatario como este " info@client.com " ou vai?

6. Verifique a ortografia e gramática

Isto é tão básico, mas muitas vezes esquecido! Certifique-se de usar as ferramentas que estão disponíveis para você, como o corretor ortográfico que agora construídos em quase todos os produtos de e-mail disponível!

7. Não use BCC: (e certamente nunca use CC:)

Há momentos em que você precisará copiar e enviar e-mail (ou mesmo Bcc:) um e-mail (geralmente dentro do ambiente de trabalho). No entanto, para enviar emails em massa usando um desses métodos é completamente desnecessária, visto que existem toneladas de ferramentas gratuitas disponíveis, mais práticas. Se você quiser saber mais, leia nossa seção de Email Marketing Tools

Email Marketing o que é?

2010-05-23T11:00:00.000-07:00

Diversos sites e blogs atuais estão adentrando no Email Marketing profissional.

Os blogs na língua inglesa já estão no mercado há muito tempo e já se pode ver um crescimento grande de blogs em português aproveitando essa oportunidade, que será explicada detalhadamente posteriormente.

Como o próprio nome já diz, é um marketing através de emails. Você envia emails à interessados, e pode enviar o que desejar, como artigos, eBooks e o que vier à sua cabeça, que possa realmente interessar os assinantes de sua newsletter.

Os segredos do Marketing para a Geração Jovem

2010-05-22T21:00:00.000-07:00

Eles são a maior geração da história , têm hábitos consistentemente elevada, e estão estabelecendo as tendências para as gerações mais velhas.
Com todas estas características, a Geração Adolecentes de hoje - constituída por alguém nascido aproximadamente entre 1980 e 1999 - é uma verdadeira mina de ouro para os comerciantes.

Mas como chegar até eles?

Em um post para o Fórum Aberto, a especialista em mídia social Monica O'Brien sugere as melhores estratégias para apelar ao geração de jovens.

Do fórum aberto:

Construir uma equipa de rua. pois eles recebem a maior parte de suas informações confiáveis de recursos, de seus amigos. A maioria das empresas têm receio de deixar não-funcionários representá-los, mas essa geração é colaborativa, tecnologicamente mais experiente e tem boa-rede networking. querem construir uma marca como você, então deixe-os. Fornecê-los com informações exclusivas, fotos e vídeo, dar-lhes sneak peeks em novos produtos, e ligá-los com os bens que eles podem falar e compartilhar com seus amigos.

Amarre-se com as causas eles são conhecidos por ser apaixonada por causas questões do mundo, política e meio ambiente. De acordo com a Diversidade Inc, os jovens "inegavelmente possuem grande motivo, um que a América elegeu o seu primeiro presidente negro da história E.U.. "Empresas como Sapatos Tom são populares com entre eles, porque podem facilmente dar para trás consumo. Também "gostam de dar como parte dos eventos sociais como festas e corridas de atletismo " de acordo com um estudo realizado por Convio.

Minha Dica é:

Anuncie no celular.Os adolescentes dificilmente saem de casa sem seus telefones celular. De acordo com o Ad Age, "um quarto dos 400 milhões de usuários do Facebook acessam o site através de dispositivos móveis , este conjunto é duas vezes mais ativo do que usuários não moveis.

Online Marketing Tool - SalesForce | 4º ferramenta

2010-05-22T16:35:00.000-07:00

Facilidade de uso:

SalesForce é o fundador da empresa de pequeno porte de gestão de relacionamento on-line do cliente. É também o pioneiro no rastreamento dessas relações.Algumas pessoas pensam que a salesforce.com é grande demais para ajudar os empresários nestes dias, mas que não é o caso. É uma ótima solução para empresas que precisam dos benefícios de um aplicativo que irá crescer em grande escala com eles.

Quando você vai ao site salesforce.com, é fácil encontrar o ponto para os empresários e as pequenas empresas. Nesta seção, você encontrará passeios virtuais e direção clara sobre como começar com um teste gratuito. A beleza por trás do produto é que você pode entrar em qualquer lugar e actualizar os seus dados de cliente e banco de dados . Se você quiser adicionar campos e criar novos processos, você pode fazer isso facilmente. Se você tiver bancos de dados existentes de outras contas, como o Gmail, Outlook ou ACT! você pode facilmente fazer upload de seus arquivos. Além disso, com atualizações automáticas, você terá sempre a versão mais recente do produto, e qualquer personalização que você desenvolva ao longo do caminho permanecerá intacto. Isso salva a cabeça de se preocupar com novas versões e recursos atualizados.

Relações construtor:

O Contact Manager parece ideal para pequenas empresas com um a cinco empregados. Você pode armazenar contatos, acompanhar os seus clientes e executar relatórios de actividade, e se integra com o e-mail. Você não pode pegar todas as capacidades CRM nesta versão, mas o Contact Manager permite-lhe controlar eficientemente as relações e interações com registro de qualquer vendedor ou fornecedor. Ele também irá controlar e-mails, documentos e muito mais. Quando você passar para a versão do grupo, você começa a monitorar as vendas e oportunidades de obter relatórios do painel em tempo real.

Quick campanha online capacidades de monitoramento: O valor real está na versão profissional do produto de pequenos negócios. Aqui você pode executar relatórios de vendas e obter relatórios do painel em tempo real personalizados e funcionalidades de gerenciamento de campanha. Você também tem usuários ilimitados, por isso, se você começar a escala de seu negócio de forma rápida, você pode se beneficiar de toda a campanha e características de automatização da força de vendas.

Profissional de e-mail marketing modelos:

As versões para pequenas empresas do produto não vem com marketing de e-mail modelos profissionais para campanhas de marketing. No entanto, a salesforce.com tem uma biblioteca de troca de App com a capacidade de fazer download de qualquer ferramenta de construtor de modelo que você gosta. Por exemplo, Vertical de Response é um App parceiro de troca, assim você pode puxar um modelo vertical de direito de resposta para suas atividades de campanha e-mail e integrar um modelo favorito para a direita em sua aplicação salesforce.com.

A coisa agradável sobre esta biblioteca é que há opiniões para cada ferramenta e os favoritos dos clientes listados para que você possa ver o que muitas empresas consideram mais útil em termos de ferramentas.

Custo-benefício:

O preço é baseado em usuários. Por 10 R$ por usuário por mês você tem o sistema de gestão de base de contato. Para até cinco usuários, você pode mover-se até a versão do grupo para cerca de R$ 45,00 por mês, que inclui monitoramento do Google Adwords e uma habilidade única de rastrear e monitorar o website. Se você tem 20 ou mais empregados e necessário o uso ilimitado por usuário, a versão profissional é de R $ 65 por usuário por mês. A única coisa é que a mão a qualquer momento você pode facilmente atualizar para a versão seguinte.

SalesForce está na vanguarda do painel de informação para organizações que necessitam de prever e controlar suas campanhas de marketing. Como seu negócio cresce e sua necessidade de aumentos de capacidade de comunicação, você terá esses tipos de recursos disponíveis.

Bônus:

Se a segurança é uma preocupação, a certeza de que seu conteúdo está localizado em espaços dedicados aos centros de primeira linha de dados. Seu conteúdo fica apoiado em uma base regular e, além disso, é coberto com o tempo real de replicação de dados entre o centro de dados de produção e centro de recuperação de desastres. Salesforce usa de monitoramento de segurança para gerenciar as ameaças e as garantias seguras log-in sessões através da identificação e re-identificação de cada transacção com um especial de log-in.

Online Marketing Tool - WeMeUs | 3º ferramenta

2010-05-22T10:26:00.000-07:00

Facilidade de uso:

O macaco parece um pouco juvenil na página inicial deste site ferramenta de e-mail marketing, mas não deixe o nome eo logotipo enganá-lo. Esta empresa é minha ferramenta de marketing preferida para e-mail.
MailChimp tem um user-friendly site, simples. Numerosos videos demo para ajudar você a começar.Você também pode se inscrever para o treinamento on-line, ed ainda podese estiver sem tempo, você pode assistir a uma sessão gravada.

Relações Builder:

Você pode criar uma lista "mestre" na ferramenta MailChimp para verificar seus contatos, similar à Vertical. Response Seu banco de dados permanecerá intacto. Algumas características são construídas em grande esta ferramenta. Por exemplo, o atendedor automático "recurso" é excelente, se você estiver planejando um evento e deseja enviar vários avisos. Você escolhe um modelo, diga a ferramenta quando e para onde enviar a mensagem, ea resposta automática "faz isso por você. Você pode segmentar também suas listas de grupos de interesse e adicionar características especiais em seus formulários de inscrição para obter as informações que você precisa sobre novos clientes. MailChimp oferece coloridas formas de inscrição livre, você pode inserir em seu site ou blog.

Rápida capacidade de monitoramento on-line:

Não há nenhum negócio de macaco quando se trata de monitoramento e de CRM. MailChimp tem lista de gestão, monitoramento e relatórios ROI, além de integração de CRM com ferramentas como Twitter, Força de Vendas, altos, o livro de lote e WordPress. Você também pode acompanhar quantos e-mails foram abertos, saltados ou fechados.
MailChimp é um pioneiro quando se trata de trabalhar com a mídia social para ajudar você e suas campanhas. Querendo saber quantas pessoas tweeted sobre a sua campanha de marketing? MailChimp tem um recurso de integração novo permite-lhe controlar tweets e retweets. Você também pode compartilhar a sua campanha com os outros no Facebook e Twitter. Mas o que realmente é ótimo é que MailChimp ligou sua ferramenta ao Google Analytics, assim você pode verificar o ROI, taxa de conversão, o valor médio por visitante e as receitas criadas a partir da sua campanha. Esta é uma característica extremamente impressionante.

Profissional de e-mail marketing modelos:

MailChimp tem campanha de e-mail com grandes modelos. Eles são top-notch em termos de aparência profissional, limpo e simples. É bastante fácil de carregar o seu próprio design, também. Uma biblioteca de imagens no MailChimp ferramenta permite que você armazene imagens e fotos para campanhas próximas dos lançamentos. É fácil de usar e acessível de ter.

Custo-benefício:

MailChimp é uma ferramenta totalmente gratuita para as listas abaixo de 500 assinantes. Então, o preço acima dessa quantidade é de R$ 45,00 por mês para 2.501 a 5.000 inscritos, com o envio ilimitado.

Bônus:

MailChimp tem um link direto para Eventbrite, que é uma gestão de eventos online e ferramenta de registro. Muitas empresas utilizam para promover Eventbrite webinars, teleseminars, workshops - basicamente, qualquer evento que exige o registo on-line. MailChimp também tem suporte a vários idiomas, atualmente 34 línguas.

Online Marketing Tool - Vertical Response | 1º ferramenta

2010-05-22T09:00:00.001-07:00

Facilidade de uso:

Projetado para pequenas empresas, esta ferramenta tem pouca tecnologia para se levantar e correr. Quando eu estava pronto para lançar a minha primeira campanha, que literalmente me levou menos de uma hora para fazer o upload no meu modelo escolhido, selecionei a minha lista do banco de dados, envie-me um teste de explosão e-mail e apertei o botão de envio. É muito simples.O Vertical da a resposta "de uso" e teste com cores de lançamento.

Relações Construção:

Vertical Response permite que você organize suas "listas", mas você é responsável por introduzir a lista e mantê-las atualizadas. Você pode enviar os contactos existentes a partir de um banco de dados que você já tem em Excel ou outro programa. O que é bom sobre Vertical Response é que diz se você digitou um e-mail, duas vezes ou se o endereço de um contato de e-mail não está ativo.

Rápida capacidade de monitoramento de campanhas on-line:

Depois de lançar sua campanha, você será capaz de ver um relatório detalhado de sua campanha em termos de click-through quando alguém "abre" seu e-mail marketing. Você ficara sabendo se algum e-mails retornaram ou se foram subscritos. Os relatórios irão le dizer se suas listas obtiveram bom desempenho, o Vertical Response pode comparar as taxas de resposta a outros e-mails que você enviou no passado. Vertical Response também envia um lembrete de e-mail no caso de você esquecer a função informativa.

Modelo Profissional do e-mail marketing :

Os modelos são profissionais, com aparência limpa, fácil de usar e poupadores de tempo. O boletim modelo inclui sugestões, tais como quantas palavras o cabeçalho deve ser assim as pessoas vão lê-lo. Um editor embutido na newsletter modelo, assim você não tem que criar um.

Precisa de um cartão rápido? Não há um modelo. Necessidade de altos-e uma newsletter mensal para os seus clientes? Não há um modelo. Personalizar os seus boletim os modelo que levou muito mais tempo do que se esperava, por isso recomendamos o uso de modelos da empresa para economizar tempo.

Custo-benefício:

Vertical Response tem um crédito pré-pago set-up, de modo que você possa encomendar os créditos antes do lançamento de sua campanha. Como você comprar mais créditos, o custo por e-mail vai ficando mais barato. Você recebe de primeira 250 créditos grátis quando você assina a ferramenta. Assim, em média, para alguns milhares de créditos, o custo por e-mail é de cerca de 0,026 centavos de reais, ou cerca de R$ 24 por mil.

Bônus:

Há sempre alguém experiente e útil para conversar e orientá-lo através de sua campanha, se você precisar de ajuda. Vertical Response também permitirá que você saiba se algo errado.

Online Marketing Tool - WeMeUs | 2º ferramenta

2010-05-22T09:00:00.000-07:00

Facilidade de uso:

WeMeUs foi fundada por um CEO mulher que queria ajudar os profissionais a organizar, gerenciar e manter os contatos e relacionamentos adquiridos ao longo de suas carreiras. Pensando na explosão desta ferramenta como um construtor de relacionamento, gerenciamento de contatos, e-mail e ferramenta de campanha em um todo. É realmente uma ferramenta de CRM não pessoal, uma rede social. Assim, todos os seus dados privados e cada usuário só vê seus contatos próprios.
O primeiro passo na utilização desta ferramenta é carregar seus contatos em banco de dados WeMeUs para iniciar o processo de "tagging" ou categorizar seus contatos já existentes. Upload de seus contatos é fácil com a ferramenta, mas cabe ao usuário a tag contatos de forma adequada e mantê-los organizados. O site inclui tutoriais e documentos FAQ que o deixão pronto e funcionando rapidamente.

Relações construtor:

O que torna este instrumento único é que ele funciona da maneira que a maioria das mulheres pensam sobre o desenvolvimento de relações comerciais. Suponha que você conheça alguém em um almoço com o networking que você tanto gosta de futebol e pertencem à câmara de comércio local. Você pode observar isto em seu banco de dados WeMeUs através do "recurso" de marcação e, em seguida puxar o seu contato pelo caminho que você foi introduzido. Usando as "tags" característica que torna rápido e fácil para encontrar pessoas.O serviços Premium inclue um assistente de e-mail para um rápido e personalizado e-mail comunicações marketing, atualizações e follow-up.
Você pode usar WeMeUs para ativar suas conexões LinkedIn. Você pode manter notas e um registro de todos os seus contatos e agendar lembretes de acompanhamento. Você também pode enviar e-mail para um ou todos os seus contatos no LinkedIn.

Rápida capacidade de monitoramento on-line:

A capacidade de rastreamento online desta ferramenta são únicas, proporcionando-lhe uma visão de 360 graus da sua actividade de comercialização de e-mail. Todos os tipos de recursos úteis para conectar-se com os seus contactos já existentes, como lembretes para voltar a tocar. Novas funcionalidades em desenvolvimento incluem a capacidade de ver quantos de seus contatos estão abrindo seus e-mails.
Profissional de e-mail marketing modelos: WeMeUs enfoca personalizada, one-to-one de comunicação em vez de brilhante, modelos colorido de marketing você encontra na Vertical Response ou contato constante. Os modelos previstos são personalizados para que você possa cair em seu logotipo da empresa ou de arte e se concentrar no conteúdo da sua mensagem.Você não encontrará uma tonelada de coloridos modelos para escolher, mas se você tiver um do seus próprios, você pode cortar e colar em WeMeUs. Você vai encontrar instruções passo-a-passo em "Informações, dicas e ajuda" na wiki WeMeUs.

Personalizando mensagens para cada cliente:

Você pode facilmente personalizar uma mensagem para um grupo específico de clientes e enviá-lo em um e-mail. A ferramenta vai puxar automaticamente o primeiro nome de seu cliente para que a mensagem parece personalizada. Você também pode personalizar a sua mensagem em tempo real, por isso, se você quiser adicionar uma pequena nota sobre algo que você tem em comum, você pode fazer isso com facilidade. Você também pode personalizar suas cartas de e-mail com os logotipos e ilustrações, mas você vai precisar do arquivo de obras de arte originais, tal como um arquivo. Eps ou. Tif, para fazer isso.

Custo-benefício:

Por R$ 20,00 a R$ 30,00 por mês, você recebe a adesão de serviço premium e a capacidade única de estocar seus contatos existentes e centralizar-los. Há também ofertas especiais. Recentemente, membros WeMeUs oferecem a migração de todos os seus contatos para a ferramenta WeMeUs.Há também uma oferta de teste gratuito.

Bônus:

Você tem acesso fácil aos seus contatos de qualquer lugar. Independentemente de onde você guarda seus contatos, WeMeUs pode encontrá-los através de vários livros, tais como endereço de e-mail, webmail, negócios e redes sociais.
Um aplicativo para o iPhone está previsto para ser lançado ainda este ano.

Marketing Online - 4 Ferramentas para conectar você com seus clientes.

2010-05-22T08:00:00.000-07:00

Quais são as suas estratégias para manter-se na frente dos concorrentes e ao lado dos clientes em 2010?

As possibilidades depende de como o empresário, esta levando em consideração os seus clientes. Você quer reforçar as relações com os clientes para ajudar a impulsionar e aumentar sua receita.

Você pode fazer isso com uma ferramenta de marketing online. A chave é encontrar a melhor ferramenta para você e sua empresa.

Uma série de ferramentas online afirmam fazer de você um melhor profissional de marketing, mais rápido. Muitos também prometem ajudá-lo a se conectar facilmente com seus clientes.

Então, como você escolhe? O truque é escolher as ferramentas de marketing online que não só ajudarão a alcançar seus clientes, mais são eficientes no uso.

Aqui são os critérios que uso para avaliar ferramentas de marketing para os empresários:

Facilidade de uso: A ferramenta é fácil de usar e implementar?

Relações de Construção: Você pode construir um banco de dados com a ferramenta e - ao mesmo tempo - alcançar, fortalecer e construir relacionamentos com os clientes mais rapidamente?

Monitoramento online da campanha imediatamente Rápida: Você pode analisar o que você enviou a clientes e rapidamente descobrir se seus clientes estão clicando através de campanhas de e-mail seu?

Modelos de Profissional de e-mail marketing: Existem campanha modelos para profissionais que permitem e-mail e capacidades de mala-direta, permitindo que você e sua empresa tenham um olhar experiente de marketing?

Custo-benefício: Os custos acessíveis, em média menos de R$ 60,00 por mês?

Aqui estão quatro ferramentas em potencial que poderiam ser a chave para as relações com clientes.Clique Aqui!

A relação entre o Marketing Directo e as Comunicações de Marketing-Mix

2010-05-20T07:23:00.000-07:00

Processo de um passo:

O consumidor responde a um anúncio que saiu no midia e recebe o produto pelo correio. Uma brochura promocional relacionada com a compra pode vir incluída no produto.

Processo de dois passos:

O potencial consumidor primeiro tem que ser qualificado antes de encomendar o produto. As companhias de seguros usam este tipo de processo quando pedem um exame físico antes de concederem o seguro. Ou quando uma empresa de venda a prestações verifica o crédito de alguém antes de conceder um cartão de crédito. Ou quando se cobra uma taxa antes de se dar o catálogo da empresa; esta taxa pode servir de garantia nas vendas.

Opção negativa:

O cliente subscreve um plano oferecido por empresas que vendem livros ou discos e recebem regularmente produtos que não encomendaram. A mercadoria inicial é oferecida com um brinde ou desconto.

Compras agranel.

2010-05-18T11:00:00.000-07:00

Fazer compra a granel ou em atacado?
Antes de gurdar um saco de 280 caixas de chocolate, considere isto: Você está mais propenso a gastar mais quando você compra a granel.

Um pacote de toalhas feitas de papel poderia custar menos por unidade do que um único rolo, mas ele vai adicionar uma maior quantia para a conta final, o que poderia levar a reduzir o orçamento semanal do mantimento. Há outra razão para a compra em grandes quantidades seja mais em conta? Não isso írá depender do custo dos produtos de consumo.

"Tendo grandes quantidades de qualquer produto disponivel o consumo irá aumentar drasticamente", diz Yarrow.

Quanto mais você consome, mais você vai gastar essa é a lei...

Por que gostamos de comprar com "Credit Card" (cartão de crédito).

2010-05-17T11:46:00.000-07:00

Pagar com Cartão Magnético

No Jantar? Cedúla ou Magnéticos? Dinheiro ou crédito? De todas as escolhas que você faz durante o dia raramente verificamos o saldo geral de nossos limites de credito, por isso a decisão de pagar com cartão de crédito tem o maior impacto em sua linha de fundo já que seu o débito terá de ser pago no final do mês.

Vários estudos, incluindo este de publicado no Journal of Experimental Psychology, mostrou que os consumidores estão dispostos a gastar mais quando pagam com cartão de crédito em vez de dinheiro.

"Os cartões de crédito permitem que os consumidores se concentrem mais no que eles estão recebendo a compra, do que o que esta perdendo, ou os gastos", explica Kit Yarrow, professor de psicologia e marketing da Golden Gate University. Os cartões de crédito na realidade camuflam os gastos, pois eles deixam mais dinheiro nos nossos bolsos e bolsas e passam a fornecer um atraso no pagamento da mercadoria pelo consumidor assim temos a inpresão que estamos gastando pouco mais é depois que o pagamento é exigido.

O Conhecimento Necessário para a Aprendizagem da Logística

2010-05-16T18:41:00.000-07:00

O Conhecimento Necessário para a Aprendizagem da Logística

Para uma melhor compreensão das dificuldades enfrentadas durante o exercício da docência em Logística é necessário saber quais os conhecimentos necessários para sua aprendizagem. Deve-se compreender que a Logística não se concentra em si mesma, portanto, não é um conhecimento isolado, mas um conhecimento multidisciplinar, que pode se ramificar em muitas outras áreas, mas para isso, necessita de novos conhecimentos nas áreas correlatas. Georges (2003) demonstra que estes conhecimentos podem ser descritos em três pilares de conhecimentos básicos que se complementam para dar a sustentação necessária para o ensino da Logística. Tais pilares, que simbolizam os conhecimentos básicos necessários estão ilustrados no Quadro 1.

Quadro 1 - Conhecimentos básicos para o aprendizado da Logística

Organização Logística

Compreender o Sistema Logístico, suas funções e atividades elementares.

Métodos de Decisão

Técnicas e métodos para decidir sobre problemas de natureza logística.

Tecnologia

Ferramenta para executar as decisões e melhorar o desempenho do sistema logístico.

Para se entender a Organização Logística, os ensinamentos devem ter como abordagem o sistema logístico e suas atividades. Podem ser de caráter teórico ou prático, onde este aglomerado de conhecimentos é responsável pela demonstração de como funciona o sistema logístico, tal como suas atividades elementares, suas inter-relações e inter-dependências, de modo a concretizar o caráter estratégico dado atualmente a logística, bem como compreender como a logística poderá contribuir para o aumento e manutenção do estado de competitividade de uma empresa (GEORGES, 2004).

E quanto aos Métodos de Decisão estes é um conjunto de conhecimentos que abordam as técnicas utilizadas para tomar decisões de natureza logística. Normalmente é demonstrado para o aluno no modo prático, por exemplo, a Pesquisa Operacional, Métodos Quantitativos, Teoria da Decisão. Estes conhecimentos são os formadores das decisões segundo critérios rigorosamente racionais. Seja qual for o nível da decisão a serem tomadas, do setor estratégico ao operacional, os métodos de decisão sempre apoiarão as decisões de natureza logística. E por ultimo a Tecnologia que envolve o conhecimento de caráter prático e é apresentado ao aluno nos laboratórios de informática. São disciplinas de Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Informática aplicada a Logística (GEORGES, 2003).

Estas disciplinas preparam o aluno para manipular e familiarizar-se com sistemas de apoio à decisão de uso freqüente nas atividades logísticas profissionais, tais como sistemas de roteirização, de armazenagem, de gestão de estoques, sistemas ERP. Há, também, os conhecimentos correlatos a logística, que são fornecidos por disciplinas não diretamente ligadas a logística, mas que auxiliam na formação do profissional de gestão de operações (GEORGES; SEYDELL, 2008).

Ao se ensinar os conteúdos acima descritos, o profissional de logística terá condições de traçar estratégias de serviços, transportes e suprimentos, fazendo com que a empresa desenvolva mais facilmente as suas tarefas e necessidades.

O quadro a seguir ilustra os níveis profissionais, focos de atuação e habilidades que o profissional deve desenvolver (GEORGES, 2004).

Quadro 2: Nível profissional, focos de atuação e habilidades associadas Nível Profissional Foco Habilidades

Nível

Profissional

Foco

Habilidades

Operacional

Execução de

atividades

Multifuncionais para a execução de atividades operacionais diversas (exemplos: operador de software, de empilhadeiras, de transelevadores, motoristas etc.).

Analista

Tomada de

decisão

Conhecimento técnico e profundo em atividades logísticas (administração de transportes, seleção de rotas e modais, gerenciamento de frotas, gestão de estoques - tamanho do pedido, estoque de segurança, tecnologia de informação, previsão de vendas etc.).

Gerência

Compreensão

do sistema

logístico

Conhecimento profundo das inter-relações entre atividades primárias da logística e o impacto nos custos e desempenhos. Compreensão dos tempos de ciclo e nível de serviço exigido pelo cliente. Habilidade em gerenciar equipes e conflitos, e clara percepção da contribuição da Logística para a estratégia da empresa.

Diretor

Estratégico

Conhecimento amplo do sistema logístico e do mercado. Habilidades em negociação com clientes e fornecedores. Visão ampla de toda a cadeia de suprimentos e de como definir diretrizes para atender o cliente no nível de

serviço exigido aos menores custos.

Bussinger (2009) cita que o ensino conceitual e teórico da logística deva fazer uso de ferramentas tecnológicas de apoio à decisão, sendo importante que o docente tenha acesso com ferramentas de uso cotidiano nas empresas, a fim de familiarizar-se com o artefato tecnológico. Com o conhecimento desses sistemas, o aluno poderá se envolver com problemas mais complexos, similares aos que encontrará no exercício de sua profissão, ao passo que, destituído desse conhecimento, somente será capaz de resolver problemas mais simples, cujas respostas sejam mais fáceis de encontrar.

Encorajar o aluno a resolver grandes problemas de natureza logística, que gerem implicações em outras atividades da empresa, é um exercício de reflexão sobre a organização logística e as limitações dos métodos e ferramentas tecnológicas de apoio à decisão. Visitas técnicas são recomendadas, pois constituem um recurso pedagógico muito bom, por apresentar aspectos práticos dos conceitos teóricos apresentados em sala de aula. Não sendo possível realizá-las, uma alternativa é a apresentação de fitas de vídeo gravadas com esta finalidade.

Barros (2008) sugere algumas atitudes para auxiliar os docentes para enfrentar as dificuldades que podem ocorrer no ensino de logística: iniciar o curso apresentando as definições atuais dos conceitos de logística e de cadeia de suprimentos; apresentar a logística de forma sistêmica e, através de estudos de casos, identificar e mostrar a importância do estabelecimento de redes logísticas e parcerias que visem à colaboração entre os elos da cadeia logística; abordar as questões sob o ponto de vista histórico e, assim, através de retrospectivas, apresentar os temas correlatos que modificaram a logística até tomar sua forma atual; empregar, sempre que possível, recursos tecnológicos de apoio à decisão, mesmo que em versões demonstrativas e educacionais, bem como planilhas eletrônicas; evitar os exercícios triviais geralmente encontrados nos finais de capítulo, com as respectivas respostas, mas elaborar exercícios mais complexos, que instiguem a aplicação de métodos de decisão apresentar outros recursos tecnológicos, em forma de vídeo ou visitas às empresas; sempre que possível, adotar um livro-texto conceitual, escolhido de forma a atender ao foco e ao nível do curso; procurar equilibrar os temas abordados (organização logística, métodos de decisão e tecnologia).

Para que a aula tenha um melhor aproveitamento o professor deve observar e detectar o nível para o qual os alunos estarão aptos a atuar profissionalmente. De modo geral, os cursos técnicos, tecnólogos e profissionalizantes visam à preparação do profissional para atuar em nível operacional nas empresas, focalizando a execução de atividades, abordando a logística de modo abrangente e superficial e dando ênfase aos aparatos tecnológicos. Já o bacharelado em administração ou engenharia visa formar profissionais para atuar em nível de analista de Logística, focalizando a tomada de decisões, quase sempre de cunho operacional, devendo abordar definições e conceitos de Logística, bem como métodos de decisão e recursos tecnológicos de apoio à decisão. Os cursos de pós-graduação, especialização ou MBA, visam preparar profissionais em nível estratégico e tático, executando tarefas de gerência e diretoria, cujos livros devem abordar o tema em uma perspectiva sistêmica, mostrando as implicações das decisões em outras atividades e na competitividade da empresa (GEORGES; SEYDELL, 2008).

Em cursos técnicos profissionalizante em logística o aluno se capacita para o desenvolvimento de atividades que permitem utilizar forma mais eficiente e eficaz os recursos da empresa e do relacionamento com seus clientes e fornecedores de modo a aperfeiçoar a geração de valor da cadeia logística, como resultado do aprimoramento do fluxo de produtos e informações e, da redução de capital de giro ou maximizando o retorno sobre os investimentos. O seu campo de ação é em empresas industriais, comerciais, de serviços e do agronegócio, em qualquer ponto da cadeia logística e das funções correspondestes a ela, desde o relacionamento com os fornecedores, passando pelos processos de logística de entrada, operações, logística de saída, pós-venda e logística reversa, com visão de gestão integrada do processo, de modo a otimizar custos e nível de serviço (BARROS, 2008).

Neves (2004) complementa que o profissional da área de logística deve ser dinâmico, criativo e motivado em solucionar problemas e a superar novos desafios. A dificuldade serve como um fator motivador e não como obstáculo profissional. Em geral, são profissionais com boa capacidade de comunicação, hábeis na negociação e têm facilidade de trabalhar em equipe, além de alta flexibilidade e adaptabilidade às mudanças.

Materiais e Métodos

Artigo com pesquisa de campo, tendo abordagem qualitativa e com característica descritiva. Para Gressler (2003) a pesquisa qualitativa não emprega instrumentos estatísticos como base no processo de analise. Essa abordagem é utilizada quando se busca descrever a complexibilidade de determinado, problema, não envolvendo manipulações de variáveis e estudos experimentais. Reis et al (2002) identifica a pesquisa descritiva quando esta obtém os dados através de estudos descritivos que servem como base para a formulação de hipóteses para estudos futuros.

Para tanto foi realizada a busca em artigos em sites e literaturas publicadas nos últimos quinze anos (2009 – 1994). Os descritores utilizados na busca de dados foram logística, empresas e cursos. Foi utilizado, para coleta de dados, um questionário adaptado do artigo de Bussinger, Vera. O que é logística? (2009), que serviu como instrumento para a obtenção de dados para composição do banco de dados. Após a transcrição estes foram analisados segundo Bardin (2004), onde foi usado o princípio de categorização, que é uma operação de classificação de elementos constitutivos de um conjunto, por diferenciação e seguidamente por reagrupamento com os critérios previamente definidos. Após esta distribuição houve uma comparação de dados pesquisados com o referencial bibliográfico apresentado, para que houvesse discussões sobre o problema proposto.

Resultados e Discussões

Foram entrevistados representantes de cinco empresas estabelecidas na cidade de Naviraí/MS que implantaram estratégias logísticas. E dois professores que ministram aulas no curso de logística do SENAI.

O primeiro questionamento foi referente à importância do curso técnico de logística para as empresas. Os sete entrevistados foram unânimes em enaltecer os benefícios que as estratégias de logísticas podem trazer a uma empresa. Foram citados que:

"Os alunos que realizam o curso técnico de logística passam a ter uma noção mais abrangente sobre o que é uma empresa e como ela deve funcionar".

"Eu tenho um funcionário que fez o curso de logística, e posso afirmar que ele vai ter um futuro muito bom profissionalmente, isto porque o seu serviço é diferente dos outros. Ele depois que fez o curso consegue direcionar e agilizar as funções dentro de minha empresa".

"A logística já é a estratégia de ações dentro da empresa mais necessária, porque tempo é dinheiro, e o objetivo da empresa é ter lucros e atender bem os clientes".

De acordo com as falas dos entrevistados eles acreditam nas mudanças que as estratégias da logística podem proporcionar nas empresas. E Dornier et al. (1998) complementa esta expectativa quando descreve que a ação da logística dentro de uma empresa possui um papel importante nos negócios das organizações, pois propicia as mudanças nas expectativas dos clientes ou localizações geográficas, continuamente modificadas pela natureza dos mercados, gerando transformações que influenciam diretamente no funcionamento satisfatório dos fluxos no âmbito da empresa. Descobertas tecnológicas e mercados emergentes abrem novos caminhos para a reorganização, adaptação e otimização do fluxo de matérias-primas, semi-acabados, peças sobressalentes e materiais reciclados.

Outro item indagado foi sobre a competência profissional de funcionários que realizam cursos técnicos em logísticas.

"Um aluno capacitado em logística terá um diferencial em relação a outros funcionários, pois, ele ao adentrar na empresa terá uma visão de movimentação de mercadorias, presteza no atendimento a clientes e uma maior lucratividade".

"Ao contratarmos um profissional habilitado em logística, nós estamos contratando uma pessoa que trará soluções em diversos setores da empresa, pois ele não será um funcionário que apenas recebe ordens, mas sim, um funcionário que vai saber por que delegar ordens".

Estes comentários estão de acordo com os comentários de Barros (2008) quando a autora descreve que o perfil do profissional brasileiro, independentemente da sua área de atuação, sofreu alterações nos últimos anos, visto que, o mercado está se mostrando competitivo e globalizado, por isso os funcionários devem desenvolver mais competências e habilidades. E no caso específico do profissional de logística, estes profissionais devem ser capazes de desenvolverem competências que permitam o trabalho em atividades mais sofisticadas. Se antes um profissional de logística tinha como principal responsabilidade a contratação do transporte, hoje esse mesmo profissional deve ser capacitado para trabalhar com diferentes tecnologias de gestão, ser habilidoso nas relações com clientes, saber gerenciar e avaliar as diversas vertentes da qualidade do serviço, dentre outras competências. Executivos de níveis mais elevados devem ainda desenvolver expertise para tomar decisões estratégicas, como o replanejamento de redes logísticas e a adoção de uma cadeia de suprimentos global.

Neves (2009) também relata que o profissional habilitado em logística deverá colaborar para o desenvolvimento qualitativo dos profissionais em cargos de supervisão, chefia e analista. Esse profissional se dedicará mais às atividades estratégicas em logística, exigindo a contribuição de seus parceiros. Os parceiros logísticos precisarão evoluir em conjunto, para atender às novas demandas de seus clientes, que serão cada vez mais complexas.

Ao se indagar sobre a preferência para a contratação profissionais qualificados em logísticas as respostas mais expressivas foram:

"Existe dificuldade de contratar profissional habilitado, pois, somente em 2008 iniciaram-se cursos nesta área aqui na cidade, mas, com mais uma turma saindo agora, vou dar preferência para estes alunos já capacitados".

"Eu como docente do curso de logística acredito que os alunos que concluem o curso possuem um diferencial, e, por isso estão mais capacitados para exercerem as funções que lhes forem conferidas".

"Eu ainda não entendo muito sobre as possibilidades de melhora que a logística pode proporcionar em minha empresa, mas, eu já sei que a logística vai ser o diferencial nas empresas que a utilizarem, então, cabe a mim, como empresário que também me atualize e assim eu posso contratar um funcionário que saiba fazer o serviço e ao mesmo tempo eu saiba o que eu devo cobrar dele para que a empresa tenha mais capacidade de atender os clientes".

Barros (2008) cita que assim como o próprio conceito de logística, as empresas e os profissionais de logística evoluíram ao longo dos anos. E, para acompanhar essa evolução os profissionais que desejam estar à frente em suas áreas vêm cada vez mais ampliando sua capacitação através de cursos, como pós-graduação, MBA ou mestrado, assim como cursos mais curtos sobre temas específicos de cada área de atuação da logística. Cabe ressaltar que muitos executivos da área não tiveram oportunidade de graduarem-se em logística porque este curso não existia à época de suas escolhas. Dessa forma, ou aprendiam "on the job" ou buscavam cursos de aperfeiçoamento ou especialização como forma de se manterem capacitados.

Georges; Seydell (2008) relatam que além de se projetar nos últimos anos à logística tornou-se estratégica para as empresas, além dela ser promissora e muito requisitada pelo mercado, gerou maior necessidade do oferecimento deste curso nas universidades e cursos profissionalizantes. Conciliar teoria e prática no ensino desta disciplina, de modo a transmitir e assimilar seu estado da arte, tornou-se uma tarefa desafiadora para professores e alunos. E as empresas estão dando preferência para profissionais habilitados nesta área, pois, através de suas estratégias garante-se mais agilidade e a satisfação dos clientes.

Segundo Ballou (1993), as estratégias que a logística pode implantar para impulsionar o desenvolvimento da empresa são através de apoio para a armazenagem, manuseio de materiais, suprimentos, embalagem, manuseio de mercadorias devolvidas e também os sistemas de informação.

Assim, de acordo com o que foi apresentado percebe-se que existe a necessidade de mais cursos técnicos, de graduação, pós graduação, MBA, mestrado e doutorado em logística para que funcionários e empresários tenham embasamento teórico/prático que possam direcionar empresas, para que estas tomem impulsos de crescimento, visto que a logística pode proporcionar os caminhos para que as empresas lucrem mais, sejam mais competitivas, e, principalmente, os clientes fiquem satisfeitos.

Em função das complexidades inerentes ao negócio logístico, à alta aplicação tecnológica, às pressões por elevados níveis de serviço e a necessidade de atuar de forma enxuta, profissionais altamente capacitados serão necessários. Por isso, esse profissional terá que reunir conhecimentos e qualidades para vender, projetar, precificar e operar. As empresas terão que desenvolver a aprimorar seus sistemas de atração, identificação e retenção de talentos e as Universidades, Faculdades e Empresas de Treinamento terão que se preparar para melhor capacitar estes profissionais.

Conclusão

A área logística agregou novas atividades e responsabilidades nos últimos anos, e com isso passou a ter um destaque maior nas organizações. Entretanto muito se fala, muito se ensina, mas, na prática, ela é ainda pouco empregada, ou então, não é empregado todo o seu potencial estratégico.

A pesquisa foi realizada em uma cidade do interior do estado, e como foi colocado, existem empresários que sabem que a logística deve ser implantada em sua empresa, mas, ele não tem conhecimento das melhorias que ela pode proporcionar para a sua empresa. E nas escolas também apresentam dificuldades para o ensino, pois, para a aplicação das estratégias de logísticas, deve-se ter em mãos materiais suficientes para o aprendizado, tais como desenvolvimento de software, possibilidade de visitas em empresas, referencial teórico suficiente para que o profissional de logística possa dominar a tecnologia disponível na troca de informações ao longo da cadeia, para a utilização de mecanismos como VMI, EDI, RF, ECR e WMS, entre outros disponíveis. Estes permitem aplicar um modelo estratégico de negócios no qual fornecedores, empresa e distribuidores agregam valor ao consumidor.

A Logística é uma disciplina em evidência nos dias atuais, em franca ascensão profissional. Devido ao grande apelo do mercado, o oferecimento de cursos cresceu vertiginosamente, portanto, alerta-se para o cuidado em não focalizar modismos, técnicas passageiras ou obsoletas que apenas aparentem inovação. A manutenção de um plano pedagógico atualizado é essencial, podendo agregar conhecimentos multidisciplinares dos docentes, os quais devem se comprometer para a formação global dos estudantes.

Confira o Artigo na Integra.

Autor:
Thyago Batistote

Adsense, Adwords e Hotwords conheça um pouco deles.

2010-05-02T01:34:00.000-07:00

Adsense

Disponibilizado pela google o adsense é um serviço de publicidade onde os dono de websites através de uma inscrição podem exibir anúncios em suas página na internet de texto,imagem e agora com video. A exibição dos anúcios é administrada pela google e gera lucro baseado na quantidade de cliques ou exibição, a google está trabalhando para implementar um método para moneitiza sites e blogs através das ações do usuário porém esta em fse de teste.
Esses anucios do adsense são visualizados segundo localização geografica, conteúdo do site além de outros fatores o que contribue para aumentar a receita do site além de gerar aúnicios menos intrusivos o que acontece com a maioria do programas afiliadores o adsense se tornou um método popular para fazer renda online.

Adwords

Anúcios em forma de links online principalmente em sites de busca, relacionando palavra que o usuário esta procurando no motor de pesquisa, sendo uma boa maneira de se conseguir fluxo de usuarios altamente segmentados além de ser baseado no sistema de custo por cliques (CPC) e custo por impressões (CPM) ou custo por ação independente de qual seja o seu orçamento.
Os anuncios do adwords são exibidos justamente com os resultados da pesquisas deitas no google e em sites afiliados a sua rede em grande expansão que inclui, AOL, EarthLink, HowStuffWorks e Blogger.

Hotwords

Baseado em um sistema artificial o hotwords combina uma serie de fatores como ánalise semantica, analise estaticas e uma alta infra estrutura que tem como resultado um dos melhores programas de publicidade relacionados a palavras.
O sistema contextual utiliza o conteúdo do texto para colher as palavras mais buscadas em seu site ou blog ou o propio webmaster define quais as palavras o programa irá criar links de publicidade em seu site. Amedida que o cliente passa o mouse sobre a palavra com duplo sumblinhado o anuncio é exibido trazendo muito retorno pois o clique gerlmente são de pessoas bem interessadas na palavra ou no conteudo o que leva a clicar no anúncio.[HOTWords]

Sites e Blogs

2010-05-01T16:32:00.000-07:00

Sites e Blogs
Você só tem a ganhar utilizando a ferramenta Aswords: enriqueça o conteúdo exibindo anúncios relevantes. Conheça nossos benefícios e vantagens.

Baixar - Template para blogger / blogspot e wordpress

2010-01-31T23:34:00.000-08:00

Quem já possue um blog no blogspot e wordpress sabe que os sites disponibilizam alguns modelos iniciais de templates para a primeira aparência do seu blog, porém nem sempre os modelos agradam a maioria dos usuários, alguns preferem tipos mais elaborados com bastantes windgets, barra de pesquisa e por ai vai... , mais também tem aqueles que preferem modelos mais enxutos, simples e que acabam agradando não só os donos do blog como também os visitantes.

Agora apresentarei uma lista de sites/blogs que disponibilizam uma variedade de templates para você customizar o seu blog e deixalo da maneira que você quer...!(costumo sempre visitar esses sites/blogs) rsrsrrs

BTemplates

BlogLoo

Templates para você

Templates para blogger

Thomoeda

Wordpresstemplates

Wordpresthemesbase

Templates novo blogger

Aproveite a dica e crie seu blog de TESTES se não posue ainda para você testar os mais diversos modelos de templates e verificar como eles se comportam!

Fazer no PC

Faça rentável seu site!

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Criar Site - veja três opções para desenvolver seu site!

2010-01-30T20:53:00.000-08:00

Hoje você pode criar seu site de 3 maneiras:

Editores de Site

Sistema de CMSs

Construtores de Sites online

Cada um deles possuem seus pontos fraco e seu pontos forte cabe a você decidir qual será sua melhor opção aquela que se encaixa melhor a suas necessidade.

Construtores de Sites online:

Os construtores de sites permitem que você crie sua página em um painel de controle onde as ações são realizadas facilitando a administração do site e a organização do conteúdo uma grande vantagem dos construtores de sites para os CMSs é que você não precisa ficar fazendo atulizações na plataforma já que nos construtores online é a empresa que oferece o serviço que fica encarregada de fazer as atualizações na sua plataforma.

Alguns dos construtores de sites online gratis :

Webnode - Bem completo e bem simples de mexer; Ucoz - Tem um bom controle sobre a aparência do site; Wix - Sites em Flash com extrema facilidade e bem profissional; Google Sites - Possibilita desenvolver site simples, pertence a google; rsrsrsr... ;Confy Page - Permite criar um site profissional com facilidade;Yola - Permite criar um site profissional com facilidade;

Moogo - Permite criar um site profissional com facilidade. Weebly- Permite criar um site profissional com facilidade;

Lembramos que cada uma tem suas limitações diferenciadas o que pode impedir que você customize sua página a seu gosto, porem na maioria das vezes eles acabam satisfazendo os usuários que na maioria das vezes acabam bastantes felizes com o resultado final.

Editores de Site:

Fazer um site usando os editores de site, velhos programas conhecidos dos webmasters, exige um pouco de dedicação e tempo pois existem divessas ferramentas que o úsuario pode estar esplorando para a construção do seu template algums exemplos desses editores seriam:

WebAcappella ;

WebPage4;

Dreamweaver; (o mais popular de todos os programas para criar site e o mais completo porém é pago)

Os editores de sites permitem desde a criação de páginas estáticas como as feitas em html até complexos sites dinâmicos, feitos em PHP e com bancos de dados.

Observação: Sites feitos em editores de sites necessitam de hospedagem, servidores apropriados que tenham uma boa conexão com a internet, sendo que você pode optar por uma empresa de hospedagem gratuita ou paga.

Sistema de CMSs:

O Sistema de Gerenciamento de Conteúdo o CMS tradução do inglês, permite que você crie seu site e gerencie através de um painel de controle que facilita a manutenção do site e do conteúdo através desse painel, no CMS você pode trocar seu template a qualquer momento permitindo um melhor controle da aparência do site dando maior credibilidade.

No sistema CMS ainda temos alguns defeitos em atualizações mudança de template e outras.,o que pode ser uma dor de cabeça antes e depois da sua webpage estiver pronta porém para quem tem algum conhecimento da área ela acaba sendo uma forte aliada para o desenvolvimento de páginas bastantes ricas e profissionais.

Como acontece com os editores de sites o sistema CMS também tem que ser hospedado em um servidor com boa conexão com a internet, você pode contratar empresas de hospedagem gratuitas como empresas profissionais.

Algums exemplos de sistemas CMS seriam:

Wordpress

Joolma

phpBB

Xoops

Drupal

Vale lembrar que para alguns sistemas CMS como é o caso do Joolma, algumas empresas de hospedagem limitam alguns tipos de conexão ou não dão suporte adequado ao acesso o que faz as ferramentas não funcionarem de maneira correta.

Recomendações finais:

Como foi apresentado existem diversas maneiras de se criar um site porém leva tempo e dedicação só tempo não basta tem que ter dedicação, para se conhecer quais são as melhores ferramentas a se usar, tipo de conteúdo, como será estruturado seu site em fim, a uma serie de análise a fazer para que se alcance o melhor desenpenho possivel da ferramentas ou sistemas empregados.

Fonte: Fazer no PC

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Criar Sites - Veja alguns criadores de site online grátis

2010-01-26T08:08:00.000-08:00

Hoje com o avanço que temos, existe muitas maneiras de se criar um site com aparências e aspectos profissionais tudo isso online o que facilita bastante a nossa vida.

A vantagem é que esses criadores de sites online, posuem um painel na maioria das vezes bastante amigavel com o desenvolvedor o que facilita bastante o gerenciamento como, editar a página, colocar links, inserir imagens, arquivos para baixar entre outas coisas.

Vejá alguma das melhores opções:

1º Webnode - Bem completo e bem simples de mexer;

2º Ucoz - Tem um bom controle sobre a aparência do site;

3º Wix - Sites em Flash com extrema facilidade e bem profissional;

4º Google Sites - Possibilita desenvolver site simples, pertence a google; rsrsrsr...

5º Confy Page - Permite criar um site profissional com facilidade;

6º Yola - Permite criar um site profissional com facilidade;

7º Weebly - Permite criar um site profissional com facilidade;

8º Moogo - Permite criar um site profissional com facilidade;

Vejá Também:

Colheita Feliz - Retire o Vírus "consiga moedas verdes (grátis)"

Como enviar a url do blog ou site para o Google

Dica inserir videos do YouTube no Blogger

Para não perder seu visitante olhe como linkar no seu blog

Lista de varios locais para criar seu Blog

2010-01-24T21:08:00.000-08:00

Existem varios locais para se criar um blog e sites que disponibilizam esses serviços gratuitamente, confira agora os melhores lugares para fazer seu blog.

Confira nossa lista:

Blogger

Wordpress

Weblogger Terra

Blig

Blog-se

The Blog

Uol Blog

Blogando

Blog Sapo

Blog Tok

Blog TrixNet

Click 21 My Blog

Nire Blog

Pop Blog

Windows Live Space

Blog City

Blog Some

BlogSource

BlogSpiriti

Fonte:FnPC

Veja Também:

weebly - Serviço gratis de criação de Sites (webpages)

Para não perder seu visitante olhe como linkar no seu blog

Colheita Feliz - Retire o Vírus "consiga moedas verdes (grátis)"

Writer - postagem dentro do seu blog usando email

Yola - Faça seu Site gratis e sem anucios

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Criar Sites - Veja alguns criadores de site online grátis

Webnode - Crie seu Site Grátis

Ucoz - Crie seu Site nesse desenvolvedor grátis

Wix - Crie Sites em Flash grátis agora!

Para não perder seu visitante olhe como linkar no seu blog

Colheita Feliz - Retire o Vírus "consiga moedas verdes (grátis)"

Writer - postagem dentro do seu blog usando email

Templates para sua página

O que fazer quando sua caixa de mensagem estiver enviando spam "lixo virtual" para seus contatos

Para não perder seu visitante olhe como linkar no seu blog

Clickafiliado faça seu cadastro e rentabilize sua página

Moogo - Construtor online gratuito de Sites

2010-01-24T19:08:00.000-08:00

Há Moogo é mais uma empresa que disponibeliza um construtor online de site onde você pode fazer um site versatil, rápido e com aparência bastante profissional e não é preciso ter conhecimento sobre criação de sites, html., etc.

Todos os procedimentos são feitos online em um painel de controle onde você faz a edição de sua página , adicionar textos, links, imagens com a ajude de um painel de fácil uso.

Você pode ainda criar um blog, para divulgar suas ideias, galeria de fotos , formulário de contato e muito mais...

Templates que podem alterar a imagem de cabeçalho, porém são somente 26 modelos mais possuem dezenas de imagens o que proporciona centenas de cobinações.

Quando você loga pela primeira vez aparece uma mensagem com o seguinte recado, "que durante 7 dias seu site está em fase de teste e que apos esse tempo você terá que optar entre dois planos" o pago que não exibe propaganda ou pelo gratuito que exibe muita propaganda, resaltamos que se o usuário não se decidir após expirar o tempo o Moogo se encarega de excluir automaticamente seu site do seu banco de dados.

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weebly - Serviço gratis de criação de Sites (webpages)

2010-01-24T17:39:00.000-08:00

O weebly é um serviço gratuito que permite a criação de sites sem a necessidade de ter conhecimento de programação ou html (limguagem de marcação) nem algum programa complicado que precise de horas de estudo, assim como o Webnode e o Ucoz ele também permite a criação de sites bem profissionais.

Nele você poderá escolher mais de 50 Templates ultilizar dominios proprios criar quantas páginas quiser , criar um blog, adicionar galeria de fotos, videos do Youtube, formulário de contato, músicas joagos e muito mais.

O weebly possui um serviço pago que cobra R$4,99/mês, assim você pode ter acesso a outros recursos do site como, proteger as páginas por senha, criar até 10 sites por conta, uso de player de música, aumento de uploader e outras fucionalidades.

Permite moneitizar sseu site por meio do Google Adsense, o interessante é que eles tem um sisteminha que faz seus anuncios aparecerem só 50% das visualizações e os outros 50% são anucios do propio Weebly.

Vale lembrar que o site permite a inserção diretamente do código do adsense.

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Yola - Faça seu Site gratis e sem anucios

2010-01-24T16:53:00.000-08:00

O Yola é um serviço gratuito de criação de site que não exibe propaganda em exibe propaganda nele e você pode desenvolver seu site com o construtor online e com aparência profissional que facilita o trabalho.

Possui diversos templates e você vai organizar o conteudo da página arastado os elementos para o lugar desjado pode inserir textos, imagens, videos inclusive do Youtube, área para comentário colocar anuncios e muito mais.

Apesar de ser gratuito você pode adquirir um dominio própio pagando R$19,95/ano, você pode colocar um dominio adquirido em outra empresa desde que seja configuravél para A Record. além de permitir fazer otimização das página o que fascilita a colocação das mesma nos mecanismos de buscas.

Na conta gratuita você pode armazenar até 1GB e fazer transferência de 15MB por arquivo não possue limite de transferência.

Diferencial:

Permite criar páginas protegidas por senha;

Permite incluir um favicon para customizar o site;

Permite inserir Script de programação (contadores de visita, chat, rádio e outros) porém não aceita PHP.

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Comfy Page - Construtor online de Sites

2010-01-24T15:58:00.000-08:00

Comfy Page esse site em Inglês mais que oferce um construtor de site gratuitamente online, que permite criar sites com aparência profissional e em pouco tempo.Você poderá criar e editar páginas, criar links, inserir imagens, arquivos comfigurar a aparência do site e muito mais...Tudo através de um painel online que pode ser acessado de qualquer navegador.

Os serviços disponibilizados pelo comfy page são totalmente gratuitos, porém você pode optar por serviços extras como é o caso do Addons que permite colocar um fomulário de contato, criação de loja virtual e galeria de fotos.

Nenhum dos sites exibem qualquer tipo de propaganda obrigatória exceto em sites que ultrapassem a marca de 500 visualizções por mês ai aparece um banner do adsense no rodapé da página que pode ser retirado mediante o pagamento de uma taxa. Espertos eles heim...

Os artigos pulblicados não podem passar de 2MB e eles não informam o espaço em disco do úsuario.

Depois de criado seu site você pode acessa-lo através do linque que aparece no seu site "site gerente" que é bem mais rapido do que ter que acessar a página e logar.

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Google Sites - Construtor de Sites online sem propaganda

Google Sites - Construtor de Sites online sem propaganda

2010-01-24T15:24:00.000-08:00

O Google Sites é um sistema de criação de sites que o usuário não precisa ter conhecimentos avançados o qualquer conhecimento de programação a criação ou adição de página é muito simples basta você dar um clique em um botão na parte superior ou editar uma página já feita.

Ás configurações são feitas por um painel bastante confuso mais com prática você aprende, onde são feitas as modificações de como seu visitante verá a página ou trocar seu template, adicionar imagens, colocar anúncios do Adsense é claro... para ganhar um extra com seu site e muito mais...

O legal é que os sites criados nã exibem propaganda a não ser pelos links localizados na parte de baixo no rodapé da página que não podemos retirar.

Você também poderá customiza-lo inserindo gadgets na página como joagos online sistema de tradução, nóticias, horoscopos, calculadora de calorias e muitos outros gadgets...

Você só precisa ter uma conta google (que pode ser do Gmail) e acessar sites.google.com para ter acesso ao construtor.

*Repare que ele não permite total configuração da webpage aparência e exibição do conteúdo, o que pode te incomodar se deseja algo mais elaborado.Porém o Google Sites é um ótimo construtor de sites e olhe que é mantido por uma das gigantes da internet.

Fonte:FnPC

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